中通快递垃圾，还能随随便便更改收件地址？

http://sswz.spb.gov.cn/国家邮政局申诉网站

中通超级垃圾 我前几天在闲鱼卖了个咖啡桌 让熟人申通快递的小哥帮忙发 他和中通物流快递合作的 中通快运把桌子运的几乎报废了 客户也比较单纯 当时忙 收了快递就出门办事去了 回去拆 发现东西都运坏了 要全部返厂维修 结果我只能退客户返厂的维系费用 中通物流老板连邮费都不肯退给客户 曝光他 黑良心的中通物流老板 徐东铁机集团中通快运 15071438896

我上次也是给我放到菜鸟驿站，我在几个蜂巢柜找半天，Z后查淘宝一看我的地址是菜鸟驿站，莫名其妙，我一次买两个东西竟然选的是两个不同地址出了巧了

是的

本帖Z后由 xiaopengpeng 于 2020-01-19 10:32 编辑

邮管局投诉，Z管用

中通很多地方都没了，不知道是不是要换老板了

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本帖Z后由 xiaopengpeng 于 2020-01-19 10:32 编辑

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本帖Z后由 xiaopengpeng 于 2020-01-19 10:32 编辑

我的中通从来都是自己走到驿站去拿，从来不送，电话也没有，有次发短信没注意，过了几天才发现

我家附近的也是，直接放到中通那里，本来放快递柜方便的很，天天投诉。

做中通客服一个月了，感觉每个部门的管理体制不一样，开会的时候，总有几个部门被客户投诉，原因跟你遇到的差不多，但是我想解释一点的是，一般网点是不愿意把客户的快递私自放在菜鸟驿站，因为放在菜鸟要收费，但是有的快递员为了方便自己，所以这种情况投诉，他是有罚款的，一般生鲜食品，都是到达网点后1小时内电话联系客户，然后派件，如果客户电话无法接通，也会短信通知，不然，也是有罚款的，快递法有规定，必须要联系客户，取得客户的认可，不然都是有罚款的，现在快递越来越规范，估计服务费也会增加，客户投诉后，罚款也会增加，现在中通公司对客户的投诉非常重视，所以，如果遇到没有职业道德的客户，可以投诉，投诉网点，要他们核实处理

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本帖Z后由 xiaopengpeng 于 2020-01-19 10:33 编辑

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本帖Z后由 xiaopengpeng 于 2020-01-19 10:33 编辑