装修讨论
国家钢板 小学六年级

工商局**统计全屋定制投诉最多

hl0034 硕士一年级
纤帆

确实没有找到,不过是知道武汉这边不属于原厂管理,是属于授权加盟,哪知道这样。。。

哎。。

于德利 小学六年级
hl0034

还是大品牌靠谱

hl0034 硕士一年级
xhmay

没有问题都好,但一出现问题,就看商家对待处理事情的态度了。可以多搜搜有么有相关投诉的。

所以很多事情能写清楚的尽量写清楚,不过卖家都精明的很;

也可以多看看坛子里面的商家;


hl0034 硕士一年级
漫步在海边

交给欧亚达的,店内POS刷的卡

ebear0420 高中二年级
hl0034发表于 2021-09-13 18:00 回复 漫步在海边 的帖子交给欧亚达的,店内POS刷的卡

如果钱是给了欧亚达,有欧亚达的发票,可以连欧亚达一起投诉到315,多个协调方总比你一个人怼品牌方要好

阿里 小学六年级

柜子定制,哪家靠谱点?也在看柜子定制

hl0034 硕士一年级
ebear0420发表于 2021-09-13 23:12 如果钱是给了欧亚达,有欧亚达的发票,可以连欧亚达一起投诉到315,多个协调方总比你一个人怼品牌方要好

12315也投诉了的,欧亚达官方也投诉了,但是估计主诉为商家问题,所以315基本找的商家调解,欧亚达没有出面,只是电话和当面回复会跟进。

蓝色天使心 小学四年级

经视直播,B站 ,微博 舆论监督下

hl0034 硕士一年级
wx_88ea9aebe300发表于 2021-09-14 08:34 柜子定制,哪家靠谱点?也在看柜子定制

预算充足的话可以考虑爱格的。毕竟颗粒板还是他家比较牛

ebear0420 高中二年级
hl0034发表于 2021-09-14 09:03 12315也投诉了的,欧亚达官方也投诉了,但是估计主诉为商家问题,所以315基本找的商家调解,欧亚达没有出面,只是电话和当面回复会跟进。

调解现场一定要拉一个欧亚达的人,哪怕只是旁听。协商不成,后期走法律程序也好拖欧亚达下水

品易高全屋定制 家居认证商家
wx_88ea9aebe300

亲!可以了解一下我们易高呦,欢迎咨询

向日葵小盆友 大学三年级
灰太狼叔叔发表于 2021-09-10 11:53 汉西路口有一个,还准备进去咨询的,这下算了

别去那家店大欺客不说全是坑

hl0034 硕士一年级
Courage57发表于 2021-09-11 15:55 我也是全屋定制,徐东欧亚达定的,某贝尔的,最终效果我也是不满意,柜门柜体全部选的白色,最后书柜颜色有些不一致,他们售后经理上门说是光线原因,我。。。。。

所以商家推脱都是一套一套的。。。消费者维权太难了。。

hl0034 硕士一年级

昨天一早按照约定去的市场监督局宗关所,九点到的,灯饰城里面,楼下可以停车,比较方便;

进去后找到相关专员了解基础情况后就要求复印身份证/合同/发票等资料;


后面提出我们是汉阳欧亚达买的,属地划区不属于宗关所,他们可以进行调解,但是管控权力怎么基本无,且说属地化调解比较好,毕竟县官不如现管吧;


监督局所长也说了事情应该还好,主诉求比较明确,谈好就行;


也说商家不要把消费者太不当回事了,该处理的处理;


不过却发现合同的公章名字并非企业营业执照名字;----这点投诉看不能告无照经营;


商家也来人了,就是一个说不上话的售后经理,仅代表公司回复2000不变,其他的没什么商量的。基本管事说话的人没有,所以态度比较消极,但是对公业务比较配合,意思监督局让过来还是会过来的。


最后还是在这里没有调解成,转战汉阳龙阳监督所


hl0034 硕士一年级

立马转战到龙阳监督所,之前家里人12345投诉过,转到这里过;

有个自称*队的接待的;


带到一个办公室,我们又简单诉说了事情经过及诉求;


*队当着我们的面给店铺老总王月亮打电话,讲了我们的诉求,那边老总一幅不耐烦的样子,


说问题是下面人处理的,他天天几个省的跑,哪还管这事情,

还说我们开口就是18000,狮子大开口什么的,

我们(消费者)有诉求,他还有诉求。

问撒诉求,就冒吭声了;


市场监督局人又把逾期的事情说了,合同上写的未交货按总金额2‰......


一通打完,就说这个老总比较强势,不好沟通;基本无效果;


后面又打了售后经理的电话,也说了下我们有这个诉求,说逾期的问题看怎么定义;


店方认为5月底柜子已经安装完了,那也不算逾期,虽然板子有瑕疵,有问题不包含在内;


我让问什么时候完工的,店方没有回应,拒绝回答;


又一通电话结束,就告诉我们去找店家核对时间线,确认是否逾期不;


这样就完了。后面他自己去打电话了,我们也只能这样走了。。


还说县官不如现管,感觉体验比较差;


后面去欧亚达国际广场店,找了服务台,就是一个圆形工作台,说是当天的售后经理不

在,只有一个实习期的小姑娘,跟其他员工反馈,有没有其他人可以处理的,其他人也只

是说让小姑娘继续给商家打电话,让下来,另外还有所谓的楼管也冒看到人,等了好一会,店家售后经理来了,说明来意,店家只承认下厂时间4.11,送货安装时间5.23,其他时间没有;


反馈给监督所人员,人员也说没办法,看是不是我们自己搜集证据,走起诉流程;


欧亚达小姑娘也只是做了个所谓来访记录什么的;


什么进展基本没有;


请了假,下午赶着上班。。。就走了;

宝贝儿1128 初中三年级
纤帆发表于 2021-09-13 08:11 别这么说,你如果买的是真爱格(网上查授权商家买,得意有卖爱格,实际是杂牌的商家),质量绝对靠谱。我两套房的家具在同一家定制的,用了三个牌子的板子,都没有味道,但论做工和颜值,爱格排第一。用了好多 ...

你是哪家定制的,可以告知下吗

纤帆 硕士三年级
宝贝儿1128发表于 2021-09-15 15:11 你是哪家定制的,可以告知下吗

得意的皇家香樟里,在她家买了两次。现在听说是只接三万以上的单子了😅

胡小胡吃橘子 硕士三年级

关注一下,哪家店,支持LZ曝光让我们避坑,装修遇到这样的事情,真的是伤神又烦心~

岚庭装饰客服 家居认证商家客服

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