6月16日，我在京东电竞官方旗舰店买了一款儿童电话手表，收货后因为卡托取不出来，联系客服，没法帮忙解决。所以选择了退货。商家以包装盒损坏为由拒收，包装盒是里面的内盒脱了一点点。后来申请京东客服介入，京东客户无作为，不帮忙解决问题，说补偿100元京豆，要把手表强卖给我。我提出方案，我把内盒用胶水粘一下，不影响第二次出售，京东客户没有采取。我已打12315深圳地区投诉，目前没有回复。请教相关专业人士，我该怎么办？非常感谢！这个问题解决后我会注销京东账号。
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不是自营买的吧
肯定不是京东自营撒 肯定要扯皮的
卡托要用手表盒子里送的专用工具取出来，你说卡托取不出来，还真没听说过。
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反正京东自营的 我随便退 扯什么包装撒 绝对不是自营的
包装有损的情况 我也发生过啊 秒退
但是我在不是自营的店买的东西 也是跟我扯半天 要我赔钱出盒子钱
绝对没有添油加醋，网购这么多年，第一次遇到这种情况。我非常愤怒，但是又很无奈。我已经在12315投诉，到时候看是什么结果吧！因孩子研学着急用电话手表，我又在华为官网买了，我也和客服说的很清楚，我必须得退，我不可能让孩子一只手带一个手表吧？我说产品有问题，无法使用，京东客服让我去做产品检测，真恶心。
不是自营的，名字叫京东电竞官方旗舰店，看着很高大上，也怪自己事先没了解清楚。
确实我和我老公取了快一个小时，没取出来。螺丝是转动的，但是不出来。也给客服发了视频和照片。客服让我们去华为最近的维修点取出，但是我不想跑那么远，再说孩子也着急用，我就选择了退货，在官方旗舰店连忙又下单一个。
我和客服协商，我赔偿盒子钱，人家也不愿意给我退，说盒子是唯一的，快递目前就是拒收状态。可笑的是京东的客服，压根就没法解决问题，刷新了我对京东的认知。
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每次所谓的购物节 就是 消费 纠纷的 集中爆发期。。
以后 热度 越来越 低 就正常 了 。。
广东卫视 著名 财经节目《财经郎眼》嘉宾 张春蔚 说的蛮好， 现在网购并不在乎价格，而是服务，售后，物流速度。 只关注自己实际的需要，并不非要等到 特定的 所谓 购物节 再去 买某个东西，有时用户 根本等不了。
这次 该节目 讨论的 主题 就是关于 购物节 热度降低的 问题。
说是直播电商 超越了 传统电商。 这也是搞笑， 一个破烂的电视购物 放到网上做 就好像 多牛逼，多特别似的。。。
回复下大家，问题已经解决。很奇怪的是华为的客服帮忙解决的，京东客服和12315投诉都没帮我解决问题。包装盒内盒我用胶水粘上了，虽然我有疑问，内盒为什么我就拿了个说明书出来就脱了一点呢，是不是以前就是有人撕坏过？我试了我另一个盒子，怎么扯都不坏。不过问题解决了，不想去纠结那么多。另外，我后来在旗舰店买的那一款手表有IMEI条纹码，但是第一家买的没有。打12315投诉的时候，客服给我反馈说我包装损坏，主要是还丢了IMEI码，所以没法退款。当时我还怀疑是不是我真的弄丢了他家的这个码，但是后来在华为客服介入的时候，我再三和客服确认，盒子里有没有IMEI码，因为我怕万一我又寄过去，对方又以这个理由拒收。神奇的是，客服回复盒子里没有IMEI码。我所言都有证据，绝不是瞎说，京东上都有聊天记录。
上次买的京东自营速冻的包子，发过来口味错了，申请售后后直接退款，然后包子留下来不用退回去了
京东自营的没问题吧~~真是质量问题送检测肯定可以退，大多数时候直接给你上门取退件
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