武汉电商居家客服（兼职）

我们是一家集研发，生产，销售于一体的母婴垂直类电商公司，主要做母婴洗护类产品。现招聘居家客服（兼职）若干名

一、工作内容：

1.负责抖音、淘宝店铺的售前咨询接待，并耐心积极引导用户成交。

2.使用规范的流程处理售后、订单、物流等问题，提升处理时效以及服务质量。

3.配合团队完成店铺其他工作。

4.将工作中遇到的问题记录反馈上级，并关注处理结果。

二、工作要求：

1.有电商客服的工作经历。

2.熟悉电脑基本操作，打字速度快。

3.具有良好的沟通能力，条理清晰、思维敏捷，可同时应对多位客户咨询。

4.欢迎宝妈，能够长期稳定就职工作。

5.要求现居武汉，不接收异地，每周二到公司参加客服会议，其余时间在家办公。

6.每周出勤至少5-6天，活动期间或节假日会安排全天在线。

（上班时间必须使用电脑，保证上班效率。）

三、福利待遇

1.薪资=出勤天数*日工资+绩效奖金+补贴

2.节假日福利礼品

3.入职半年可转为正式员工，缴纳社保

四、工作时间：目前只能排班出勤，不接受选定班次。周二需要到公司参加周例会，上班时间需要用电脑；

白班：08:00——16:00

晚班：16:00——24:00

每周出勤至少5-6天，活动期间或节假日会安排全天在线。

五、公司地点

武汉楚河汉街国际总部B座

PS：必须是在武汉居住，异地暂时不考虑，谢谢配合！