坑爹的中国移动,还我血汗钱!!!!
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阅读 2515
阿狸狸
高中三年级
事情是这个样子滴,由于LZ从前一直是移动客户,去年换工作以后公司报销中国电信的话费,所以换了号,but在换工作前一个月,参加了移动的600送500活动,一年内不能更改资费,每月要消费80元,再者移动号码使用多年也不舍得丢弃,所以一年内就随便他扣了,反正每月Z便宜也要80,结果今年7月我的活动到期了,我就打电话10086,查询一下我的自费套餐,试图每月把话费调整到Z低保个号,结果姐华丽丽的发现我的集团号在营业厅办理关闭业务20个月后现在还在扣费,姐毅然的选择了投诉。
接着过了2天有个吴家山地区的客户经理跟我联系,他的言语表示,我使用集团网,是占了移动的便宜,意思是优惠也不只这5块钱一个月,
我说:你们如果没这个本事就别办集团网,是吧,你不做这个活动,当然我也不会去参加了,你做了,那我参加也不为错,而且当时我是在你们营业厅办理的业务办停,20个月之后你们告诉我业务没有停掉,你让我们消费者如何思考这个问题,你们这不是瞎收费?
他说:那我赔偿你100块钱,
我说:你那不叫赔偿,你是把原本属于我的100块钱返还给我,谈什么赔偿啊?
他说:那你想怎么处理?
我:你让我说 ,那我说我的号码从今以后打电话不收费,你能办到吗?你如果是想处理这个事情,你肯定要拿出你自己的解决方案来啊,让我说你能办到吗?
后来,后来的结果就是双倍返还了原本属于我的100块钱,期间10086给我打了N个电话,询问处理进度,那个客户经理也被我投诉了,真的是太差火了,他当时答应隔天给我回复的,结果一天没给我打电话,然后10086来电话问的时候,说是不是因为我开会没时间处理,所以明天才解决?我说我不忙,我也没开会,你们客户经理瞎写,后来10086自己转弯,说是客户经理在开会,反正是个扯。。。
所以大家没事多拨打一下10086,没事就差下自己的话费,也给10086增加点业务量,让接线的同胞多拿点提成!!!
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dengchang_sky
高中二年级
安慰下 楼主!!!
sky106n
高中一年级
本帖Z后由 sky106n 于 2012-10-17 11:22 编辑
不错不错啊~~~~~~~~
你的夏天110
初中一年级
本帖Z后由 你的夏天110 于 2012-10-17 11:25 编辑
这个看开点吧
河东河西
小学五年级
我只看见了楼主Z后的一句话、以后大家没事可以调戏调戏客服的妹子哦,嘎嘎~
wuwuyujuan
小学六年级
楼主好强悍啊,像这种维权的事,好多时候都有这种意识,但是转来转去,实在是太麻烦了,自己懒得搞,也就放弃了,向楼主致敬啊,向你学习
lanear
硕士三年级
支持楼主,我得查查我的话费了。
阿狸狸
高中三年级
wuwuyujuan 这叫维护自己的利益啊,不能莫名其妙被呃啊!
阿狸狸
高中三年级
lanear 是的,好好查查话费组成,呵呵 有些莫名其妙的东西Z好就让他给你解释清楚
阿狸狸
高中三年级
宁心静气 沙发帝,你老人家亲自来了
liujiangwh
硕士二年级
阿狸狸 移动算不错的了,楼主估计是没和电信打过交道
打过交道就会对移动的服务赞誉有加了
阿狸狸
高中三年级
liujiangwh 电信是国企,国企啊,哈哈 惹不起,不过目前来看我用电信还没出什么问题
liujiangwh
硕士二年级
阿狸狸 看来你懂的。柿子捡软的捏啊
所以嘛,要和党国一样,看到北朝鲜,就晓得自己的优越性了
mr_xXx
小学四年级
Z好把移动投诉垮了
aibcel888
小学四年级
没办法,只有认了
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