为啥？

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天猫投诉客服：0571-2813-9987（处理退款投诉、店铺管理、商品发布、信用评价等（全天24小时服务）

　　卖家拒按承诺使用支付宝：发布商品时同意使用支付宝，成交后拒绝使用。情节恶劣。即为“卖家拒绝履行支付宝交易”。

　　如何投诉：卖家宝贝页面是支持支付宝的，在交易过程中却不同意使用，您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起卖家拒绝履行支付宝的投诉，并提供聊天记录等凭证，我们会在七个工作日内处理的。

　　如何申诉：如果投诉正在处理中，您可以在“投诉/举报管理”中提供凭证申诉。

天猫投诉客服：0571-2813-9987

卖家拒按承诺使用支付宝：发布商品时同意使用支付宝，成交后拒绝使用。情节恶劣。即“卖家拒绝履行支付宝交易”。