再也不去苏宁易购买东西了
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apole
初中一年级
本帖Z后由 apole 于 2013-7-17 16:45 编辑
这是我第一次在苏宁易购买东西,结果购物体验奇差无比。以后再也不去了。
前几天苏宁易购的箱包做活动,看起来还蛮诱人,于是给爸妈各买了一个。收到之后发现一个是坏的,一个做工太粗糙,想退掉。结果问题来了……客服各种推诿扯皮,就是不让退。
退换货政策明明白白写着,可以无理由退货的。当初我特意看了退换货政策,看到这一点才放心购买的。结果现在他们找各种理由不给退货。
理由1:商品外包装拆了就不能退。
这点我无力吐槽了。两个包包寄过来外面就只有一层塑料袋,我不拆开怎么看里面的东西啊。不拆开看不了货,拆开了就不让退,这尼玛就是一死结啊。而且,这一层烂塑料算什么包装?算什么包装?
理由2:请您去附近门店做鉴定,否则无法退货。
尼玛我给我家里老人买的包啊,我们那个小城市没有苏宁门店啊……客服死咬着要我去上一级城市的苏宁门店做鉴定。卧槽我为了退个货还要我家里老人跑到另一个城市去,人生地不熟的,出了什么问题怎么办?再说了,这么大热的天,中暑了怎么办?路费你报销么?误工费你负责么?
在N多电商买过东西,退货从来没这么折腾过。以后打死我也不到苏宁易购买东西了。
另外请教下,这种情况如果投诉的话,应该找哪里投诉?12315?工商局?求指教!
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丫丫丫头
高中二年级
8号凌晨拍的,美妆满200减100的东西,现在还没收到。。。。。。。后悔了。。。。。。
changingzzz
硕士二年级
苏宁易购很差劲,打客服电话进去都是实习生,不懂业务,也解决不了问题,送货的都是外包公司,送个货中午打几个电话很晚才送,还要什么购物验证码,没有不送。总之差劲。
ilicecream
初中二年级
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暮雨清秋
博士后
偶运气好,上次买个洗衣机7天内坏了,成功退掉了
魔术师
大学一年级
建议多方面维权,打投诉电话,上网备案,另外针对第一点,包装可拆只要保证是完整,任何地方都可以退,第二点,协商第三方鉴定或别的什么,不是人为所有费用苏宁出,人为的自己扛
暮雨清秋
博士后
apole 维修单上写了换机,偶直接退货
殇不乖
硕士一年级
好坑爹...
珑猫格格
初中二年级
新亏还木有下手在上面买东西
queen15709
硕士一年级
我的易付宝被盗了两个月了都没有给我个答复,苏宁稀烂的
莎拉韩
小学六年级
现在退掉了吗
dongzhou2011061
高中二年级
好吧好吧,还有这样的啊
dongzhou2011061
高中二年级
apole 从没去过,现在这样,就不去试了
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