生活杂谈

楚天都市报等各大报刊近日纷纷报道江城出租车劣质服务[有图有真相]

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这段时间,没有固定的上网地方,所以这贴就一直在心里想着,没有发。

其实前段时间也在武汉哪个报纸上看到一则拒载的报道,是在火车站,零晨时分,一位老人好象还有孩子吧,很造业的样子,等车子在,火车站工作人员指引他们去坐出租车,找到一辆车子,因为是短途,所以拒载,工作人员求情也无用,又等来一辆,还是不想拉,但工作人员苦口婆心说了半天,终于老天开眼,载起了。晕吧。

今天再上另一则,有图有真相的[2010.07.26 A10 本地.经济]:

原文如下:

日均59起的士劣质服务投诉武汉市交委副主任:不搞下不为例,哪有管不下来的?

荆楚网消息 (楚天都市报) (记者胡勇谋 通讯员李钧 实习生代琪 龚艳妮)今年1—6月,被查实的的士劣质服务类投诉平均每天达59起。昨日,武汉市客管处召开的士投诉处理工作会通报了这一数据。

2009年7月1日,武汉的士投诉处理中心成立。到今年6月底,该中心共受理乘客投诉21620起,占来电总量的17.11%,平均每天59起。一年来,该中心对被投诉的的士实施行政处罚的有657起,月均55起,同时根据投诉对210辆黑车进行了立案调查。

通报称,与以往变化Z大的是,对投诉的处理率由不到80%,提高到现在96.79%;处理满意率也从当初的78%提高到了96%。

武汉市客管处处长唐汇明称,乘客消费维权是正当的,今年将出台特别措施,狠抓出租车行业服务质量。

据唐汇明介绍,初步方案是:对司机解释不到位等服务不当引起的投诉,不够行业处罚标准的,出租车企业必须对司机进行相关处理,并帮助司机改掉这些坏毛病;对抽烟、打手机等服务不规范的投诉,客管处一律按章处罚;拒载、绕道等劣质服务一旦查实,处理直至吊销司机从业资格证,将违章司机清除出行业。

武汉市交委副主任夏焕运认为,有些投诉处理仍不及时,劣质服务仍然不少,主要是管理还不够严。他说:“一旦发现问题,不搞下不为例,哪有管不下来的?”

夏焕运要求,坚决扭转司机不怕投诉的情况。同时,警惕投诉处理中心将投诉电话向企业一转了之,“那等于投诉处理中心白设了!”

希望得意网粉力顶查的士服务

没想到坐的士,不仅被拒载还被打了![点击查看罗女士的遭遇]http://www.deyi.com/thread-440743-1-1.html

汉的服务行业其实没有服务----读<没想到坐的士,不仅被拒载还被打了!>有愤http://deyi.com/thread-473372-1-1.html

本帖Z后由 shuweich 于 2010-8-2 11:36 编辑 ]

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shuweich 初中二年级

在此希望<<没想到坐的士,不仅被拒载还被打了!>>一文的作者----罗女士不要放弃,意粉也力顶。

今天很生气,因为又被拒载了!!!!!!!!!!!!!!!!!

本帖Z后由 shuweich 于 2010-8-2 11:57 编辑 ]

情人 大学四年级

哎 每次打出租车 明明是我花钱

搞得好像求他一样

shuweich 初中二年级

是的,同感,我经常遇到一些不可思意的服务,说明现在出租行业已经牛上天了!!!!!!!!

离心诱惑 大学四年级

要想出租车服务号 经营模式和管理方法都要改 武汉的运管处就不要指望咯 100赶不上北京 深圳 上海的。。不想受气出租车 还是努力赚钱 自己买车开吧

merryhome 高中三年级

同感!!!有些司机的那德行真是要不得!~

明月无端 大学四年级

很少坐出租,偶尔坐下碰到的司机都还行。也不知道是因为我和善,人家也不好意思恼怒,还是我运气比较好。

有次赶火车,时间很紧,司机兄弟开足马力,找捷径,把我送到离进站口Z近的位置,并告诉我么昂走Z快。

在不适当的时间,不适当的地点绝不拦出租,因为有的司机一张嘴就让人怕怕滴。

shuweich 初中二年级

对了,哪位意粉发个投票,项目如下:

你认为我们的出租车行业需要整改吗:

A-有过拒载经历,且态度很恶劣,亟待整改

B-有过拒载经历,但司机较委婉

C-常被拒载,已经受不了的士服务了

D-武汉的士服务非常好,已经很不错了,无需整改

E-事不关己,高高挂起

F-路过看看

以上仅供参考,呵呵。。。。。。。

shuweich 初中二年级

我晕,你怕什么嘛,打车子,又不是违法犯罪行为!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

gamesong 大学四年级

内容被自动屏蔽

旺宝妈妈 大学四年级

因为公共交通存在很多问题,私家车才不断上涨。说实话每次去广州,看到公交车都是等大家基本落座才启动,下车时,车停稳,大家才依次起身下车,我就很感触。

竹林听萧 硕士二年级

不发表意见

zyraul07 硕士一年级

就是见不得的士和巴士的做派才买车,其实上班乐几脚路开车蛮浪费,但是就是为了那口气!

忍者神龟 大学二年级

看来,是上面有人发话了。

的士拒载等恶劣事情,天天有,民怨沸腾。

为何,迟迟不报道?

明月无端 大学四年级

不是怕打车!是不希望自己的耳朵受到污染,而让人烦燥!为什么要因为别人的问题影响到自己的情绪!Z不喜欢一些括燥的人!

冰蜜 大学四年级

经常被拒啊,造业的我啊

shuweich 初中二年级

也确实是这样,感同身受,理解理解

但有时气不过,我已经和出租车师傅发生过N次冲突了,虽然我Z后能说服他们,但很累!

好象是倒过来做服务的,经常是连哄带骂的赶他们上路!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

shuweich 初中二年级

支你两招:

拉车门上车,直接指挥SJ,笔直走,。。。。。。左面左面,,,,右拐右拐,,,,拟滴,,,,就这。停到停到!!!!,,,莫要动 。。。。。。

把钱,,,七块(备好的零钱),哦耶 。。。

拉车门,下车子,回家。。。

司机还冇回过神,已经上楼了。

其它一概莫要讲,,,浪费口舌,,,还要受气,,,划不来撤!!!!!!!!!!

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好办法 以后向你学习

easy 大学四年级

劣质服务是正常的,活了这久还真没坐过一次优质服务。。

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