淘宝收到有质量问题产品该如何处理？

占着

可以让卖家联系快递上门收件。上次买个海尔的大饮水机，结果给我发了个小的。于是他们说会安排快递来收件的，重新给我发了个大的。结果快递一直没来取，现在那个小的我还扔家里呢。。。等于白送了我一个。。

哎，手机不好编辑，只好就这样写！

话说有去年在淘宝买了个熬中药的壶，用的还不错，好像还是终身保修，于是前不久又跟娘家买了一个。

因为我不是经常回娘家，妈妈插电说可以亮后我也没太在意就没管，淘宝也自动打了款。后来某天妈妈拿出来用说不能慢火，经常煮干水 于是我赶紧找卖家联系。这家服务还是很好的，你反应问题肯定是有人理你和电话你的。售后人员要我自己拆开弄下，方法发给我了，可是我看不懂 ，而且也没工具拆，主要是也怕弄坏了，于是照实回话。他们不知道是不理解还是怎么，根本不回答万一弄坏或是摔破了怎么办的问题，这件事拖了大半个月，我实在没办法，只好去他们家又拍了个，留言如果这个没问题就将那个寄回。他们家很有意思，不仅跟我又寄个壶来，外加一套换先那个壶的工具和配件，我心想，你要我自己弄的时候怎么不说寄工具和配件，你现在寄来姐姐我还不是只能要一个壶，于是就通过这个办法我总算是把这个事解决了，寄回去的邮费懒得跟他扯了，那一套配件和工具我留下了！

嗯，那你这可以哈，本来就是，这种东西难道还叫你自己搬快递那去不成！

是啊，收到东西有问题确实很烦人。现在那些小店小企业不说服务差了，很多根本就没有售后服务，一锤子买卖。

是这样子的 好不容易等几天收到货了 期待满满的拆开 发现货号错了 颜色发错了 或者有瑕疵什么的 绝逼影响心情 感觉吃饭都难以下咽了 让我寄回去 再换个货 又浪费时间又慢 但是我这么想的 那些卖家肯定也不想这样啊 这样他们 的成本也增加了 估计只能是库管那一块的工作人员太粗心了呗 或者有时候遇到活动发货量太大了 就会混淆 不过搞错的肯定也会被扣工资的

直接联系卖家，让他给你退货或者换

我现在买东西都要补一句让他们检查好质量再发我，自己都觉得神经过敏，但是搞这一句感觉还真有点用！

我就觉得上面那个不错，让卖家联系快递寄回去，可是有几个这种卖家哦，好多恨不得还觉得是尼的问题！

那你也要把有问题的寄回去啊，可是我是满心欢喜收快递的人，凭什么让我为他们的过失跑快递寄回去！

遇到这种情况我通常忍了，谁叫贪便宜。Z近刚刚在淘宝上买过东西。

大件物品要拆开滴。。