商场专卖店

唯品会购物

43回复 阅读 2857

得意的朋友们,你们好!我在唯品会购买了限时抢购商品(整个订单全是女童的110-140码),收货发现有件不是我订单上的商品,是件男童160码。有快递员在证实发错货,联系客服回复如下:

商品显示限量的销售模式,无法为您申请换货。如您收到的商品漏发或者发错货,我们提供7天退货服务, 如您同意退货请您再次反馈留言,我们将为您记录运费报销。搜索了唯品会上收到发错货会员的投诉,同样是上面这个回复。

我觉得:发错货是谁的责任。你发错了我限时抢购到的商品,我认为你错了,就把我订的货寄过来。他们现一句话,限量商品无法为您申请换货(是发错了不是换货)把错的退回去报运费,你太强势了吧!有没诚信,消费者总是弱势的一方,商家错了不纠正还非得按他们的要求做,真是觉得不合理。烦请大家给我点帮助,怎样维护消费者的权力,解决的方法,谢谢!

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短发高跟鞋 硕士一年级

没办法,只有接受咧,我也遇到过,不想浪费电话费,退吧这算不算店大欺客啊

我猜你猜 得意大咖

真诚交流 高中三年级
短发高跟鞋

你好!谢谢。是的

亮芒果 博士二年级

退了算了,犯不着较真

真诚交流 高中三年级
亮芒果

你好!谢谢。也是

小琦@ 大学三年级

帮顶

ai77 初中三年级

ice2bhi 博士二年级

有时候凑单的,退了达不到包运费或者满减什么的,更麻烦

缇庝附鐨勪附 大学四年级

lchristina 硕士一年级

围观。。。

泪水鱼 博士后

唯品会 是只能退 不能换的!

真诚交流 高中三年级
ice2bhi

你好!谢谢。是发错了的退回去

真诚交流 高中三年级
泪水鱼

你好!谢了。我订购的商品,发错了货,不是换

lqr 博士一年级

真诚交流 高中三年级
lchristina

你好!

真诚交流 高中三年级
缇庝附鐨勪附

你好!

vivis 博士后

货发错就退掉,不愿意换,可能是一没货了,二要损失多一次邮费。但是前提是不能影响自己的订单因为凑单满减的这种权益。

耐人寻味 高中三年级

泪水鱼 博士后
真诚交流

知道哦!发错了 也只能退的 因为他们退货的地方是一个 但是发货从不同地方发来的 可能觉得这样会混乱 所以不管什么原因只能退 不给补发本来拍的东西的

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