同学鱼研究生毕业只身在上海打拼近四年,如今倦鸟归巢,在18日将所有的行李首饰证书给德邦物流托运回荆州老家,仅随身带了2套衣服就来武汉投奔我们这些老同学啦。
和几个同学约好昨天下班一起聚餐逛街,鱼先我们到达目的地,等我赶到的时候,只见鱼没在商场门口急得团团转,不停碎碎念怎么办怎么办怎么办。我一问啥情况她未语泪先流,说托运的东西没了
同学鱼研究生毕业只身在上海打拼近四年,如今倦鸟归巢,在18日将所有的行李首饰证书给德邦物流托运回荆州老家,仅随身带了2套衣服就来武汉投奔我们这些老同学啦。
和几个同学约好昨天下班一起聚餐逛街,鱼先我们到达目的地,等我赶到的时候,只见鱼没在商场门口急得团团转,不停碎碎念怎么办怎么办怎么办。我一问啥情况她未语泪先流,说托运的东西没了
首饰证书这种重要的东西应该随身带回来 这是常识
贵重物品不要寄,难道这都不知道
我忙问啥情况,她说按德邦工作人员的说法,昨天行李应该寄到,但是她妈说还没收到,她就在网上查了下单号,结果没任何记录。她就上网搜官网全国客服电话,打过去别人也说查不到,说可能没发货要她跟快递员联系。
结果快递员电话一直在关机状态,她便再次拨打全国客服电话,别人询问了一下她的快递流程,要了快递员的电话,查了下说这个是他们公司上海中心的工作人员,就把上海负责人的电话给鱼自行联系。
上海负责人又询问了一遍快递流程后说自己在外出差,不太清楚情况,让鱼联系上海办公室人员。
办公室妹子询问了一遍具体过程后询问快递员电话,然后说这是他们的工作人员,但是10号就离职了,要鱼自己联系他鱼说联系过了一直关机,不然也不会找他们了。妹子表示她联系一下了解情况后再回复。
小露珠发表于 2016-03-22 12:38 首饰证书这种重要的东西应该随身带回来 这是常识
嗯嗯,但是她已经寄了,没办法咧
静白师太发表于 2016-03-22 12:46 贵重物品不要寄,难道这都不知道
嗯嗯,出事了她情绪激动我肯定不能对她这么说啊
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乐小朵发表于 2016-03-22 12:52 已推荐
谢谢,昨晚折腾到凌晨,今天头疼状态不在线啊
哆啦De梦发表于 2016-03-22 12:53 谢谢,昨晚折腾到凌晨,今天头疼状态不在线啊
有我在
打12315消费者热线投诉德邦物流,查查上海的市长热线电话,打电话反应这个事情,叫他们帮忙解决沟通
贵重东西肯定随身带啦
夏天冬天发表于 2016-03-22 12:54 打12315消费者热线投诉德邦物流,查查上海的市长热线电话,打电话反应这个事情,叫他们帮忙解决沟通
今天上午已经解决了,有大反转,等我慢慢码,昨天搞太晚状态不在线,码得慢
夜夜失眠发表于 2016-03-22 12:55 贵重东西肯定随身带啦
嗯嗯
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哆啦De梦发表于 2016-03-22 12:56 今天上午已经解决了,有大反转,等我慢慢码,昨天搞太晚状态不在线,码得慢
我在等
我问办公室人员回复没,她很激动滴说,没有,都等了好久了,我这么急,他们一点都不放在心上的感觉,态度也不好,不行,我要再打个电话。
电话接通对方问是谁,鱼说刚才打过电话的,对方又把快递流程问了一遍。
鱼很不耐烦,说你们已经问了很多遍了,刚刚说帮我联系那个快递员的,你们到底联系上没?
对方说那个快递员不是他们公司的,你被骗了,
鱼气不打一处来,说你刚才都说他是你们的10号离职的员工,现在凭什么说他不是?
对方说他已经离职跟德邦没有关系了,
鱼说你们这是推卸责任,他再怎么样也是你们的员工,就算离职了还打着你们的旗号骗人,你们不管管,谁还敢找你们,
对方说想办法去联系下快递员再回复。
小露珠发表于 2016-03-22 13:07 我在等
特别曲折,打得好累,更了一点,我先去歇会儿中午不睡,下午奔溃
哆啦De梦发表于 2016-03-22 12:50 嗯嗯,出事了她情绪激动我肯定不能对她这么说啊
也是的
等着更呢 ~~~快跌
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