意粉咵房
feifei3286 小学六年级
帆de疑惑多多发表于 2016-04-14 08:44 要按我说客服是银行中ZZ不受重视的部门了,如果分红考核客户投诉率的话,投诉还有那么一分钱的用,但是像湖北省分行这样的大行,很多时候都不care

你说的是事实,银行远没有想象的那么可靠!

x11j11-298 小学六年级
帆de疑惑多多发表于 2016-04-14 08:44 要按我说客服是银行中ZZ不受重视的部门了,如果分红考核客户投诉率的话,投诉还有那么一分钱的用,但是像湖北省分行这样的大行,很多时候都不care

既然不关心这个,那个贷款经理为什么要我给客服回复说这个事情解决了呢?她是有说过我不理解继续投诉都可以这样的話,然后说她按分行的规定办的,那我说你说总行问责你你可以把分行的规定拿出来啊,要我打电话做什么呢

x11j11-298 小学六年级
anycall911发表于 2016-04-14 00:22 主要贷款合同上你是签了字的,怎么扯?难道楼主是签的空白合同?国家规定的是基准利率,房贷银行Z低可以做到7折,所以7折以上的任何利率都是可以的。

你说的也对国家这方面也没有强制性的规定,可是同个楼盘同一批签的我也符合要求,在服务诚信道义方面银行怎么也说不过去吧!鲁迅说过:哀其不幸,怒其不争。我心里有根刺怎么都不舒服,我就想争一争

x11j11-298 小学六年级

一入兴业二十年愁,再回头时过半百身

x11j11-298 小学六年级

银行有风险,贷款需谨慎

帆de疑惑多多 初中一年级
a15002515086发表于 2016-04-14 09:33 既然不关心这个,那个贷款经理为什么要我给客服回复说这个事情解决了呢?她是有说过我不理解继续投诉都可以这样的話,然后说她按分行的规定办的,那我说你说总行问责你你可以把分行的规定拿出来啊,要我打电话做 ...

那个叫一次性问题解决率,你回复之后,再投的处理程度不一样。争,我觉得该争,但也要看势均力敌,而且你现在房子已经买了,贷款也下来了,为这个如鲠在喉,解决不了问题,干脆把注意力集中在其他地方,或许你收获的绝对超过这0.95的折扣

柯基多宝 硕士一年级
a15002515086发表于 2016-04-13 17:54 真的有效吗,再投诉肯定贷款的撕破脸了。我Z怕的是没要来优惠又得罪人,所以在这发贴大家给个建议

你的事情都办完了还怕得罪什么人 天天电话投诉 并且说要去银监会投诉 他们自然会解决

x11j11-298 小学六年级
帆de疑惑多多发表于 2016-04-14 20:12 那个叫一次性问题解决率,你回复之后,再投的处理程度不一样。争,我觉得该争,但也要看势均力敌,而且你现在房子已经买了,贷款也下来了,为这个如鲠在喉,解决不了问题,干脆把注意力集中在其他地方,或许你收 ...

今天客服电话回访了,接了感觉没什么卵用。只问你是不是给你做了解释答复什么的,我说根本没解决什么问题,只说她要按分行规定办事要我理解她们的工作。我要求折扣这个事没有给我做解决。客服问完挂了感觉走形式

x11j11-298 小学六年级
柯基多宝发表于 2016-04-14 22:21 你的事情都办完了还怕得罪什么人 天天电话投诉 并且说要去银监会投诉 他们自然会解决

她说的意思不怕投诉,贷款没得办法改。如果可以改我肯定坚持到底啊,就怕徒劳无功后面万一办房产证或者提前还贷什么的肯定给我故意找事拖延。所以希望大家有类似经历或者了解这方面的帮我分析

柯基多宝 硕士一年级
a15002515086发表于 2016-04-14 23:44 她说的意思不怕投诉,贷款没得办法改。如果可以改我肯定坚持到底啊,就怕徒劳无功后面万一办房产证或者提前还贷什么的肯定给我故意找事拖延。所以希望大家有类似经历或者了解这方面的帮我分析

贷款放了利率是不能改 但是闹大了 银行可以减免你的利息 相当于还是95折 所以银监会去投诉 就说银行在这个楼盘宣传的都是95 但是你是基准 如果你资质有瑕疵只能基准 银行客户经理也应该告知 告知了就换家银行做 这是赤裸裸的欺骗客户 记得把客户经理的电话录音要有证据

柯基多宝 硕士一年级
anycall911发表于 2016-04-14 00:22 主要贷款合同上你是签了字的,怎么扯?难道楼主是签的空白合同?国家规定的是基准利率,房贷银行Z低可以做到7折,所以7折以上的任何利率都是可以的。

贷款合同签的时候本来就是空白的 都是银行员工拿回去自己填

柯基多宝 硕士一年级
帆de疑惑多多发表于 2016-04-13 20:13 曾经的银行狗来回答你的问题,很简单,审批的人批你的时候,心情有些起伏,可以打折也可以不打,然后因为啥事烦了,不打了,你就这样了,按照银行的审批流程和尺度,他是无责的。只可惜你就惨了

每家银行进入售楼部的时候都跟开发商谈好了利率折扣的 都应该按当时谈的95折放 如果客户资质有问题可以提高 但是必须告知客户 得到同意后再放 否则这就是挂欺骗 说95 再客户不知情的情况下放基准

柯基多宝 硕士一年级
a15002515086发表于 2016-04-14 23:44 她说的意思不怕投诉,贷款没得办法改。如果可以改我肯定坚持到底啊,就怕徒劳无功后面万一办房产证或者提前还贷什么的肯定给我故意找事拖延。所以希望大家有类似经历或者了解这方面的帮我分析

负责任的告诉你,办房产证和提前还贷他根本没有办法坑你 ,首先他没有权限坑你,其次,你把他投诉的体无完肤,他坑你不怕再被投诉?历来都是欺负老实人,怕狠人,你不用怕他,现在主动权在你手上,你想把他怎样就怎样

帆de疑惑多多 初中一年级
柯基多宝发表于 2016-04-15 08:07 每家银行进入售楼部的时候都跟开发商谈好了利率折扣的 都应该按当时谈的95折放 如果客户资质有问题可以提高 但是必须告知客户 得到同意后再放 否则这就是挂欺骗 说95 再客户不知情的情况下放基准

这样的,你稍微注意一点就会发现,在贷款的时候银行的个贷人员真的跟你说的是活话,绝对不是一定。并且个贷审批绝对不是一个人说了算的事,现在揪着这个个贷经理扯真是于事无补,就算个贷经理妥协了,他领导同意吗?个贷中心同意吗?他们会考虑你打个电话就95折,我这个个贷中心还活屁呀!

柯基多宝 硕士一年级
a15002515086发表于 2016-04-14 23:33 今天客服电话回访了,接了感觉没什么卵用。只问你是不是给你做了解释答复什么的,我说根本没解决什么问题,只说她要按分行规定办事要我理解她们的工作。我要求折扣这个事没有给我做解决。客服问完挂了感觉走形式

你每天电话投诉,总行每天都会下工单,分行会很烦。你投诉,自己一定要有条理,分行才不能反驳。第一,银行在售楼部宣传的就是95折,为什么不是一视同仁?第二,如果你的资质有问题,利率只能做基准,为什么没有通知你,取得你的同意?第三,为什么在售楼部银行只提供空白合同,以空白合同陷害客户。要求客户在空白合同上签字,本来就违规!客户对利率基准一事毫不知情,这属于合同诈骗。如果银行觉得客户知情,请提供告知客户的证据!(你有录音证据可以证明你不知情)

Z后告诉你一点,我在招行签合同,利率95填好了还要在上面按手印 旁边签名,证明利率95是客户知晓的。兴业这种做法明显的违规,那客户经理随时一个手滑甚至可以上浮10%,这是兴业银行对客户经理的监管不到位,贷款流程监管存在重大隐患。你就是受害者!

柯基多宝 硕士一年级
帆de疑惑多多发表于 2016-04-15 08:25 这样的,你稍微注意一点就会发现,在贷款的时候银行的个贷人员真的跟你说的是活话,绝对不是一定。并且个贷审批绝对不是一个人说了算的事,现在揪着这个个贷经理扯真是于事无补,就算个贷经理妥协了,他领导同意 ...

贷款发放前,必须保证客户知晓利率,你去看看【贷款通则】。前银行从业人员,难得连这个都不晓得,借款人对借款金额,年限,利率必须知晓并同意!按你的说法,利率全凭客户经理自己填,客户一点知情权都没有,是谁赋予客户经理这么大的权限?很显然兴业银行的内部监管有重大漏洞!既然是银行内部监管的错误造成的,合同自然无效,利息应当减免

lovejames23 大学四年级

兴业银行9.5的飘过

帆de疑惑多多 初中一年级
柯基多宝发表于 2016-04-15 08:39 贷款发放前,必须保证客户知晓利率,你去看看【贷款通则】。前银行从业人员,难得连这个都不晓得,借款人对借款金额,年限,利率必须知晓并同意!按你的说法,利率全凭客户经理自己填,客户一点知情权都没有,是 ...

我只想说如果真的一切都按规章制度办,中国一定会好很多!我业务范围内的,该知道肯定不比你少,只是觉得在有效的时间和精力下,如果能够争取过来就尽量争取,如果是打客服投诉这种持久战之类的,到Z后是很伤神的,而且不要说银行个贷没办法刁难,刁难的办法多了,撕破脸的事太多了

柯基多宝 硕士一年级
帆de疑惑多多发表于 2016-04-15 08:52 我只想说如果真的一切都按规章制度办,中国一定会好很多!我业务范围内的,该知道肯定不比你少,只是觉得在有效的时间和精力下,如果能够争取过来就尽量争取,如果是打客服投诉这种持久战之类的,到Z后是很伤神 ...

所以你是认可这不是按规章制度办事的啰,既然是违规放贷,当然应该深究,楼主当然应该维权。如果自己被坑了,连投诉电话都不打,那才是个傻子!

柯基多宝 硕士一年级
帆de疑惑多多发表于 2016-04-15 08:52 我只想说如果真的一切都按规章制度办,中国一定会好很多!我业务范围内的,该知道肯定不比你少,只是觉得在有效的时间和精力下,如果能够争取过来就尽量争取,如果是打客服投诉这种持久战之类的,到Z后是很伤神 ...

如果后期刁难,照样投诉,看谁敢刁难,多少天办证,提前还款要达到什么标准,银行都有制度的,不是谁都能逆天来刁难的。如果兴业银行在客户不认可利率的情况下违规放贷,在客户正常办证正常提前还款的时候刁难,那这个银行的内部监管就有问题,自然可以到银监会投诉。不要说的银行的客户经理向有多大权限一样,其实就是Z底层,上面还有纪检监察这些部门,违规了自然有相关部门处理,如果银行内部互相包庇,自然有银监会去惩治。楼主才打几个客服电话而已,就开始泼凉水,是几个意思。相比被坑的利息,打电话能花几个钱,花多大点精力?做事就是怕较真的人,只要有理有证据,绝对能减免!只要楼主坚持不懈,找到对口的相关部门投诉,银行自然会低头。说小了,这事是一个利率事前没有谈好的问题。说大了,这是银行客户经理对客户的信贷诈骗,骗客户的利息,是影响兴业银行商誉的。这种告诉客户是95折实际按基准放款的案例,以后哪个开发商敢跟兴业银行合作,哪个敢找兴业银行贷款?这种违法贷款通则的事情,银监会应该对兴业银行予以处罚!

上一页
2/3
下一页
首页 版块

和武汉妹子交朋友

了解武汉的窗口

在武汉结婚  买房  装修  旅游  购物

用得意生活app有优惠

立即下载