家里一位亲戚刚买2个月的小米手机摔地上，屏幕黑了，于是上个星期天我去小米之家汉街店询问小米手机维修事宜，不到一个小时，感受到了工作人员十分低下的素质，十分不爽，以至于考虑以后不再用小米产品了。
当时我把手机给了工作人员，说了下问题，问她们修好需要多少钱。回答说换屏幕440。我问是否有其他问题，如果有，还需另外加钱的话就考虑不修了，毕竟新手机也就1100。她把手机屏抠下来目测了一下里面的主板，说没别的问题，大概4，5天修好，确定修就要我先给钱。
由于我担心她仅仅目测看不出别的问题，就问她，你是否确定没别的问题，难道不用仪器检查一下？如果到时候你们又通知我查出别的问题要加钱，那我现在就不想修了。结果她开始不耐烦，用厌烦语气的说，我都说了，没别的问题，就是换屏幕。接着我又问，你们还没修，怎么就要求直接付全款。她继续不耐烦的反问我，小米做这么大，你担心什么？这是统一规定，要么你就不修。 于是我只好给钱，要他们开票。这时她边上一个同事由于听到我们在说话，凑过来问她，怎么回事。她当着我的面直接一脸鄙视的对同事说：哎哟，这个人就是纠结光换屏幕修不好，我都跟他说了可以修好，真是不知道他在担心什么。
后来票开好了，我一看上面写着：屏幕购买费，440。我问她，怎么写的不是维修费，而且应该写上如果其他零件有问题，不再加价。她更加烦躁，除了强调之前说的话，还说，你要是不相信我们，你就去别的地方修。
我心想好吧到时候如果真要我加钱我肯定一分不给，直接拿了走人。本来就被她这种阴阳怪气的态度搞的很烦，就在我准备离开时，让我震惊的一目发生了，她当着我和其他顾客的面，直接跟同事说：唉！今天这是怎么了，怎么尽碰到这样一些人！后面还说了些听不清楚。当时我心里就有点愤怒了，但是实在赶时间忍了。
事实上当时我在小米之家的一个小时不到，她们4个工作人员，和包括我在内的3个顾客先后发生争执。而且我和其他顾客都是在坐在那里好好说话讲道理，反到是那几个工作人员，说话一个比一个阴阳怪气，表情一个比一个难看，要么嘲笑，要么鄙视，要么不理。
我真是搞不明白了，现在政务中心的人办事态度都变得很好，小米之家的人是哪里来的自信把顾客当儿子，把自己当爹的。
就冲这种服务态度，以后告别小米了。
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