今年9月在汉口欧亚达定的gl风管机,当时定就挺坑,去店里压根没有导购搭理,估计楼主一看也不是目标消费群体。咳咳
后来因为时间冲突当天没定,第二天让朋友定了交的全款。当时服务跟进很到位,又是电话回访又是短信的。
等到送货安装就大变样了,送货师傅第三天送来态度不错告诉了安装周期,等到承诺的周期结束gl没有一个人打电话来回访,我打全国客服说哪里买的找哪里他们不管,找到汉口欧亚达的gl安装佬师傅客服说已经派单了呀,他们师傅没空我们也管不着,还说安装师傅是外包的不是正式员工不归他们管,厉害了喂!
给了我师傅电话,说今天忙明天开会,后天怎样,要我再等几天,直接挂电话没下文了!
好咯,我又打另外一个客服说尽快安排,巴拉巴拉一大堆话,还是没有一个准确处理结果。我说那退货吧,她又说帮忙找一下哪个师傅空闲,要我等着