我们小区没有快递柜,据说物业不让安,但是有一个百世的快递点,一般快递员都把货放在百世,然后发短信让你去拿,本来我去拿也无所谓,但是这个百世只提供地方,包裹的安全他是不管的,随便哪个人都可以进去拿包裹,百世不会问也不会管,所以经常出现掉包裹的情况。我没办法有段时间买东西就寄到老公公司去。
然后Z近小区开了一个菜鸟驿站,国家又出新规定,五一过后快递员不经允许,不得把快递放在存包柜之类的地方,我Z近海淘比较多,想着直接寄到家方便,就写了家里地址,而且派件的都是ems,我想邮政自己的应该更遵守这个规定吧!
结果五月的第一个海淘包裹还是跟我放在百世,我收到短信,连忙去拿包裹,那个包裹价值一千多元,就怕被别人拿了。拿了后,我打ems客服电话问了站点的电话,客服问我是不是快递有什么问题,我怕快递员被投诉扣钱,连忙说没有。然后打站点电话说明了情况,请他以后如果不送上门,就放在菜鸟驿站,还特地强调了放在百世容易掉件,对方答应的很好。过了几天,又一个价值差不多二千的海淘包裹到了,还是这个快递员又跟我放在百世,我老公烦了,要打ems客服电话投诉他,我当时还心软了一下,说要不再跟站点说一下,老公说,以前就是跟站点说有效果吗?要是货掉了,你找谁扯皮,后来这个快递员被扣了一个月绩效,昨天又一个海淘包裹到了,这次快递员跟我放到了菜鸟驿站,看来,只有投诉才能解决问题。
另外,自从有了菜鸟驿站后,我觉得好方便,我还喜欢自己去拿,不想快递送上门,我Z近买东西就直接写的菜鸟的地址,结果有一次,一个快递跟我打电话,问我家具体地址,跟我送上门,我还觉得奇怪,为啥不放菜鸟,昨天又有一个包裹,快递也问我具体地址,刚好我不在家,我让他就放在菜鸟,人家不愿意,说要给钱,好吧,现在的快递既不愿意送上门,也不愿意放收费的菜鸟,只想图省事,放在不安全的地方,搞得我又只能寄到老公公司去。