武汉上上上上体育咨询有限公司需求客服人员

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上上上上体育培训中心一家全国性、专业的体育运动教学的培训服务机构。服务于儿童、青少年、白领（上班族）和社会精英阶层等目标人群，专业提供：网球、篮球、羽毛球、足球、壁球、棒垒球、高尔夫、乒乓球、游泳等运动项目的一站式的、综合性的教学培训服务。依托体育产业的蓬勃发展，国内丰富的体育资源，4亿多的体育运动消费人群,致力于为提高十三亿中国人的身体素质整体水平服务。

现经营项目：中学体育培训；体育升学培训；考研培训：出国留学服务；

现诚挚急聘客服人员

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，Z大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行长期良好的关系维护，让客户熟悉了解并且认同公司的专业服务，达到Z好的服务效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训，从而保证与客户的成交率达到Z佳

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。