避坑，万和热水器买不得。

家里用的是万和的燃气热水器，买了到现在可能3年左右，于今年2月份出现故障，点不着火，报修，修了后维修师傅收了370元，想着是商家的售后，你说怎么修就怎么修，你说多少钱就多少钱，你说修完保一年我也丝毫没有怀疑。

然……进入4月份后，热水器又出现点不着火的情况，而且频率越来越高，想着联系一下跟我们修过的那位师傅问问看怎么回事，答曰，我查一下，等下回复你……我虽然一头雾水，但还是挂了电话等，半个小时以后，再打，继续答，等一下，查一下回复……我就说了，我想问你们是怎么个情况，大概是什么坏了，需要怎么处理，你查什么？对方说晚点回复，然后就挂了。（敷衍……）

有点生气，有点不死心，第二天我又打了4006090801总客服，答曰，我们查一下回复你……查一下回复你……好吧，多么熟悉的回答。大约过了两个小时后，我再打，答曰，我们很忙，你的反馈我们已经记录在案了……我嘞个去，心里已经一万只……我继续问，那你们这里关于售后投诉这块该找哪里呢？答曰：你的信息我们已经记录了，我们查了以后，找了师傅再来联系你。

明白了，就是我们没有投诉的，也没有处理投诉的，你说坏了，我就找人给你修，至于我找的什么人，修不修得好，乱不乱收费，我们一概不管，你投诉无门……牛吧，万和真牛。

于是乎，我从星期一问到星期四了，没有人理我，我是不是还该庆幸一下现在不是冬天，不用那么依赖热水器。

分享给大家就是避个坑吧，万和的东西没有售后，没出问题就好，出问题了能把你气死，准备购买的朋友大家慎重考虑。

我也不修了，准备直接换个别的牌子的，不知道哪个牌子售后好，毕竟现在的这些个东西我也没有信心觉得他们一直不会坏。