如有提交押金、手续费等环节请谨慎，避免产生交易问题
文岗类招聘 男女不限
上海云砺信息科技有限公司专注于企业SaaS（云计算软件服务）领域行业解决方案的研发及应用，是专业的供应链信息协同及增值税发票管理云平台解决方案提供商，为众多大型企业提供基于互联网和云创新的软件服务
招聘岗位：客服专员
岗位职责：
1.通过在线或电话等服务方式，高效准确地提供专业服务咨询，提高客户满意度；
2.处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；
4.善于发现客户在体验上的障碍点，进行总结并及时反馈，积极提出优化建议。
岗位要求：
1.男30周岁以下，女33周岁以下，大专及以上学历，有半年以上客服从业经验者优先；可接受优秀应届生/实习生；
2.耐心、敏捷、主动，具备较好的服务意识及团队合作精神；
3.能熟练使用办公软件，打字速度较快，每分钟不低于50字；
4.普通话标准，声音甜美，具备较好的沟通表达能力。
?岗位薪资：
转正：3500底薪+500~2000绩效
试用期：2800底薪+1000绩效 （试用期三个月）
实习生150元/天
福利待遇：入职缴纳五险，入职满一年缴纳公积金，***法定节假福利，晚班下班路费费补贴Z高30/晚
上班时间：
早班：7:30-16:30
中班：9:00-18:00
晚班：13:00-22:00
排班制，一天工作8小时，月休8天，不带销售性质。（根据排班表，一般周休2天，不一定是在周末）。
面试流程：
HR初试--用人部门复试（复试通过，参加培训）
培训入职流程：
5天培训期---通过培训考核---安排终试---终试通过后办入职
培训薪资：
1.?培训期被淘汰，不予结薪
2.?通过培训，薪资从培训第一天开始算
疫情期间内，视频面试、网上培训、在家办公，疫情过后上班地点在 光谷汇金中心
入职需做常规体检，不予报销。
