现在的淘宝商家都成这样了？大家遇到过吗？

淘宝购物差不多也有10多年了，从来没有恶意给过差评，觉得大家都不容易。之前都还可以，有时候购物遇到问题，商家也都解决了。这几天遇到2件事，让我对淘宝商家彻底失望了，感觉以后都不想在淘宝购物了。

第一件事：双11买了一条裤子，买的是春秋款的，收到发现是加绒的。然后我就去告诉商家客服，说是发错货了。我觉得这个事情处理很简单，以前也发生过，很快就解决了。但是，我想简单了，从售前转到售后，不停的换人，换一个人问我一次，有什么问题。我不停的重复说，说完就没有下文了。个个装傻。就是不解决。本来我想换了我还是要，但是这样的态度就申请退货了。

第二件事：前几天我老公买了一个手机套，因为急着要，就加钱让发顺丰。星期六的时候他收到一个取件码，他去快递驿站取，结果人家告诉他，取件码不是武汉的。他查看订单物流信息，发现快递在成都一个小区已经签收了。去找卖家客服，说是去核实，晚点回话，然后就没有消息了。下午又找客服，又说去核实。后来我搞烦了，就说我不管是你们谁的错。你们自己去解决，今天必须重新给我发一个，发了把顺丰单号给我，如果晚上没有给我，我就投诉。等到晚上8点还没有给我。我就直接投诉了。星期天上午客服回话说周六晚上重新发了，忘记给单号了。要我把投诉撤销了。老公也接到顺丰电话，说是快递到了。我才撤销投诉。我想如果我态度不硬，他们可能还会踢皮球。

2件这么小的事情，很容易解决的，但是现在某些淘宝商家却不愿意面对，不愿意解决。现在这是怎么了。。。。