如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
岗位职责:
2、负责对所管辖团队人员KPI管理、指标分析、员工辅导培训、服务质量提
升;
4、根据所管辖团队KPI达成情况按月进行员工绩效面谈;
5、负责团队人员建设,减少流失,确保人员稳定;
6、完成日、周、月度分析报告;
任职资格:
1、1年及以上电商、物业或金融客服质检经验,有天猫商城或京东商城客服工作经验尤佳;
2、熟悉目前主流电商平台的规则,且具有较强的业务能力,能顺利对接供货运营商,以便第一时间处理客户问题;
3、有处理315投诉的相关工作经验;
4、有较强的沟通能力,能承受压力,且具备独立工作的能力和团队协调能力;
5、班次时间:早班9:00-18:00,晚班12:00-21:00,排班轮休
6.入职购买社保,转正买一金