【硚口区双休五险一金客服主管6-7K】
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严晗
小学一年级
如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
岗位职责:
1、根据月度考核目标进行任务分解,确保团队KPI指标达成;
2、负责对所管辖团队人员KPI管理、指标分析、员工辅导培训、服务质量提
升;
3、根据部门决定的客服团队重点工作做好上传下达;
4、根据所管辖团队KPI达成情况按月进行员工绩效面谈;
5、负责团队人员建设,减少流失,确保人员稳定;
6、完成日、周、月度分析报告;
7、完成部门领导安排的临时任务、紧急任务。
任职资格:
1、1年及以上电商、物业或金融客服质检经验,有天猫商城或京东商城客服工作经验尤佳;
2、熟悉目前主流电商平台的规则,且具有较强的业务能力,能顺利对接供货运营商,以便第一时间处理客户问题;
3、有处理315投诉的相关工作经验;
4、有较强的沟通能力,能承受压力,且具备独立工作的能力和团队协调能力;
5、班次时间:早班9:00-18:00,晚班12:00-21:00,排班轮休
6.入职购买社保,转正买一金
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严晗
小学一年级
真实有效招聘,硚口区古田二路
严晗
小学一年级
1
猫咪咕噜
小学一年级
好好的工作,休息挺多啊,在考虑
天空树
初中二年级
包住吗
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