斐乐服饰有限公司招聘电商抖音 6K客服

斐乐服饰有限公司

商客服职位简介

是承载着客户投诉、订单业务受理(新增、补单、调换货、撤单等)、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。

电商客服职位职责/工作内容岗位职责:

1、通过抖音抖店接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、

进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。

3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答;

4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通， 避免出错;

任职要求:

1、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致!

2、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。

3、工作时间8小时；

4、熟悉线上物流配送相关流程;

5、要求半年以上抖音电商客服工作经验

6、打字速度60/分

工作地点武汉硚口区汇丰·企业天地19栋2单元502

联系方式：15623089232，微信同号

到手薪资：5000-6000元/月

底薪：4500元/月

社保类型：五险