求助各位大神，在淘宝买东西货不对板，店家不理睬拒绝退款肿么办啊？

之前在得意跟帖和同事们一起HOLD了双雪地靴，无比的满意啊！去年跟的得意团买的狐狸毛雪地靴也很满意。今年在推荐里面突然看到这个http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.11-8728661833.3.qy7u81&id=19872028954

价格真心诱人！！图片也很美好，销量那叫一个高！店家开的也早，好歹还是个4钻！！

买前还再三询问了是不是皮羊毛一体，狐狸毛是不是和图片一样多！！卖家斩钉截铁说是的！！

于是放心的买了！！！关键是评论各种好啊！！！

还头脑发热的忽悠同事也买了双，真是有罪啊！！

结果货到了之后。发现狐狸毛只有图片的三分之一，稀稀拉拉，里面也根本不是皮毛一体的！就是人造毛！！！

连送的号称25元一双的羊毛鞋垫也是个晴纶的！

找店家解决问题，人家根本不理你！！怎么叫都不理，不回应！！

申请退款也被拒绝！！让我退货再退款，问题是人家都不理我啊！！

请问各位达人遇到这种情况肿么办啊？怎么投诉呢？？

大过年的真是不爽，我只是想买双囤起来滴！！