忍不住吐槽圆通快递员的素质问题

本人某公司前台，偶尔会帮同事联系快递。我们公司是签约的圆通。每次那个快递员来都一副我欠了他2.、5、8千的样子。

今天早上同事要寄快递，这个快递员那叫一个托阿。早上10点30分打的电话。18点半还没来，下午4点30分打电话催他（实际上是提醒，因为前两次都是早上电话他，结果那一天都没出现，他居然说他忘了？）那就算了。快递员忙快递员辛苦快递员素质都不高！结果今天，除了早上电话打通了，说了马上来。期间3次电话，二次不接，一次居然直接给我挂了！联系他那边经理问有没有投诉电话，经理居然都推辞说很忙，你说到底是怎么个忙早上9点到晚上18点还不出现？经理说他也不知道投诉电话。好吧，他也不晓得。鬼晓得是不是真的。在网上查圆通投诉电话，一下是我与某去客服对话：

我：喂，您好，XX区圆通吗？

客服懒洋洋的声音：你好，有什么需要帮忙的吗？

我心中顿时对圆通这个快递公司品牌无语了，心想果然是圆通的作风，快递员快递员脾气不大，经理经理也不是个事，客服居然都这样没个规矩。

我：你怎么像才睡醒的。

圆通客服稍微清醒了点：说有什么事吗？

我：你们这个区有没有XX快递员工？

圆通客服：没有。

我：你这边是XX区吗？

圆通客服：是的。请问你是哪个地方的？

我：XX区XX路

圆通客服：8XXXX（电话号码）

我：是投诉电话吗？

圆通客服：不知道投诉电话。

我：你们都没有投诉部吗？

一下沈略....软磨硬泡

圆通客服：XXXXXX,现在打可能下班了。

我：明天上班吧？

圆通客服：恩。

我真是气死了。18点52分那个快递员来！！

现在都气的不行，什么服务态度，什么素质。竟然还挂客户电话，还让客户白白等一个小时！！！

本帖Z后由 时间旅行者 于 2013-11-24 20:01 编辑