生活杂谈

忍不住吐槽圆通快递员的素质问题

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本人某公司前台,偶尔会帮同事联系快递。我们公司是签约的圆通。每次那个快递员来都一副我欠了他2.、5、8千的样子。

今天早上同事要寄快递,这个快递员那叫一个托阿。早上10点30分打的电话。18点半还没来,下午4点30分打电话催他(实际上是提醒,因为前两次都是早上电话他,结果那一天都没出现,他居然说他忘了?)那就算了。快递员忙快递员辛苦快递员素质都不高!结果今天,除了早上电话打通了,说了马上来。期间3次电话,二次不接,一次居然直接给我挂了!联系他那边经理问有没有投诉电话经理居然都推辞说很忙,你说到底是怎么个忙早上9点到晚上18点还不出现?经理说他也不知道投诉电话。好吧,他也不晓得。鬼晓得是不是真的。在网上查圆通投诉电话,一下是我与某去客服对话:

我:喂,您好,XX区圆通吗?

客服懒洋洋的声音:你好,有什么需要帮忙的吗?

我心中顿时对圆通这个快递公司品牌无语了,心想果然是圆通的作风,快递员快递员脾气不大,经理经理也不是个事,客服居然都这样没个规矩。

我:你怎么像才睡醒的。

圆通客服稍微清醒了点:说有什么事吗?

我:你们这个区有没有XX快递员工?

圆通客服:没有。

我:你这边是XX区吗?

圆通客服:是的。请问你是哪个地方的?

我:XX区XX路

圆通客服:8XXXX(电话号码)

我:是投诉电话吗?

圆通客服:不知道投诉电话

我:你们都没有投诉部吗?

一下沈略....软磨硬泡

圆通客服:XXXXXX,现在打可能下班了。

我:明天上班吧?

圆通客服:恩。

我真是气死了。18点52分那个快递员来!!

现在都气的不行,什么服务态度,什么素质。竟然还挂客户电话,还让客户白白等一个小时!!!

本帖Z后由 时间旅行者 于 2013-11-24 20:01 编辑

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lover027 博士后

我现在发现韵达还不错了,真的

时间旅行者 高中三年级
lover027

很少接触,一般都是和顺丰和圆通打交道的多,

findhome 高中二年级

亲,要学会投诉,保留相关证据,直接打快递公司总部投诉电话,无果的话再去邮政总局投诉

我和我的小伙伴 硕士三年级

以前有个快递员 因心情不好 不给我送货

福克斯梅根 小学五年级

请问 你气有什么用? 为这么一点小事生气,能解决问题? 我的ems包裹10多天没到,也打电话投诉,有用吗

时间旅行者 高中三年级
福克斯梅根

所以说是吐槽啦,话说你对我的语气可以用在EMS身上,如果你不表达你对他们的不满,他们依旧会我行我素下去。只有更多的人去指责他们的不是,他们才会改进阿。

蓝歆百合 大学三年级
lover027

Z近买的东西都是包的韵达,极其讨厌韵达,不仅物流慢,快递服务也不好,不打电话,不送货上门,直接丢物业,还存在未送货提前签收的问题,武昌这边的真是差劲死了

甜甜甜心。 高中三年级

说到底还是顺风好,不过贵

美相逢 大学三年级

除了顺丰好,其他都差不多

欣戀飛莎 博士一年级

那就换了圆通,改一家快递列~~~

时间旅行者 高中三年级
欣戀飛莎

公司选定供应商,我无权利更换阿。

反正各种无奈。

莪夲僐悢 硕士二年级

为什么我每次的快递都是让我很满意!没有碰到大家所说的奇葩或者极品?可能是我自取吧,每次看到堆在门口成山的件我总是默默无闻的自己动手找,签字,谢谢拿走!

楚天风采 硕士二年级

汉阳这边的圆通快递连签收都省了,直接包裹一丢就走了

时间旅行者 高中三年级
楚天风采

后来问题解决没啊?

梦澜坊 大学一年级

这个不好,那就换一个。没必要总是投诉,不累啊亲。

什么签约不签约,价钱都是可以谈的。哪家不一样的。

楚天风采 硕士二年级
时间旅行者

估计是快递员想多派件蛮忙,又怕别人要验货耽误时间,所以就把包裹一放就走了,晚上查询他代签了

时间旅行者 高中三年级
梦澜坊

公司签约了这个家供应商就代表了结算方式,我们是月结客户。都是有发票的。

如果我私下找别的供应商的话,公司是不承认这笔费用的就得我自己付钱。

也就是说,我没有别的选择。

如果公司今天必须把东西发出去,我也就是等到晚上10点也得把快递员等过来。

时间旅行者 高中三年级
楚天风采

哦,那可以联系他私人电话呢,东西拿回来了吗?

文文妈咪 高中三年级

每个公司都有素质不好的快递员,南湖这边的天天快递还不错,价格便宜人也很好

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