客服助理

招聘岗位

网站客户关系管理助理

请认真阅读如下招聘启示，节约彼此时间，适合自己的请投简历，我们会电话通知面试。

学 历：高中以上学历

工作年限： 不限 ,可接收应届生

工作时间：12：00--19:30，中间休息1小时，周末双休。

岗位优势：6:30小时工作制，双休，绩效奖金高，公司氛围好，公司成立7年多，享受超过国家法定节假日（比如我们国庆一般是放9天假期等）。

工资构成：底薪+绩效奖金（奖金1000元左右），试用期底薪1500+绩效奖金，1-3月转正，转正后底薪1800+绩效奖金。工作满一年，底薪为2500+绩效奖金（绩效奖金看个人能力，一般在300-3000元之间，无上限）。

医保社保完善+双休+良好的发展空间+带薪培训+工作氛围好+成长的企业+国际化的企业（国外有分公司）。

本岗位要求懂计算机或金融，或相关专业，公司培训后上岗，带薪实习。

该职位工作内容：对网站在线咨询客户做好维护服务，熟练使用公司内部CRM系统（客户关系管理系统）并从中筛选有意向需求客户，加入QQ好友进行沟通跟踪，必要时需要电话与客户沟通，客户全部来自于公司网站咨询，无须外出，没有任务要求。

耐心，细心，不急不躁，对客户态度亲和是本职位的重要条件。

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公司情况：武汉招金是一个互联网金融类型公司，公司运营多家知名网站，如hao123收录的第一黄金网，钱夹子（qjz.com）综合服务网站等。公司拥有充足良好的客户资源。公司区分于其他电话销售，网络销售的公司，公司拥有每天近10万独立访客，以及每天几百的客户咨询量。

客户关系管理助理岗位--使用CRM系统，对客户进行分类，维护管理，引导客户注册，签约等。服务网站咨询客户，导入CRM客户关系管理系统，并进行定期跟踪维护。

高级客户关系管理--持证上岗，需要较强的金融知识，能维护客户，帮助客户资本增值，以及合理的理财规划（一般客户助理通过公司安排的考证，学习一年后申请成功高级客户关系管理职位，主要给客户提示风险，或能胜任讲课，客户培训等）。

经理--业务突出，有管理能力（月薪1-3万左右）。

总监--分公司管理（有责任与能力者）。

公司地址：洪山分公司（亚贸-亚洲贸易大厦14楼，地铁二号线宝通寺B出口）