请教HR

2个很头疼的事情，想请教！一个是，我刚升任，我曾经的好朋友现在是我下属，但是我说的话她经常当众反对，说不听，不做，搞得我很不好下台，不知道怎么改善，既不伤害有请，也可以让她听我的。第二件事，有个同事的工作效率很低，该怎么样可以合理的管理，提高员工的工作效率呢？真的很是头疼，麻烦给我支个招