关于js转运的问题，哪位日淘高手帮帮忙。

有3单日亚买的东西，在js转运，由于我没有在商品一览里输入商品金额，怪我自己没有仔细看清楚，后来看清楚了，如果没有填写金额会被海关退回去，可是我已经把这3个包裹申请合箱了，怎么办，能不能重新填写啊，现在js的在线客服不能聊天。只能留言，有遇到过这种情况的吗？