不能上网，求高手

一场大风雨，使得家里的电脑和电话同时瘫痪。电话10000后，派人上门修好了电话，但不能上网。原以为是网卡坏了，检测没坏。现发现使用路由器就能正常上网，但单独使用猫的话就无法连接，显示的错误代码是：678。请高手求解答。