橱柜后续~

在经历了一个多月的整改之后，因为临近春节，我也不想多扯，于是扣掉了他们一部分尾款，了结此事。

在我以为橱柜就这么过去了之后，3月中旬，得意论坛的客服联系到我，找我了解橱柜的情况，并表示会帮我跟进。（当时心中感慨原来组织真的有用啊！）果然在一个星期之后，橱柜的客服联系到我，说要帮我把橱柜脚线的问题改好。我当时蛮疑惑的，因为之前我就一再要求老板整改，老板的说辞是方法只有一个，把橱柜整体拆掉，但是不保证不会破坏瓷砖和水槽，所以我无奈妥协。现在客服小姐又说可以改的……总之搞得我有点分裂。但是鉴于我现在已经把净水器装好家里卫生也弄好了，实在也没有精力再陪他们从头改橱柜，当然也是怕改的过程中再出现问题，所以拒绝了他们。

在此感谢得意网的帮助，至少对这些商家有一定的约束，Z后客服希望帮我整改的态度也还不错，希望橱柜这件头疼的事情就这么过去吧。

洁具~科勒★★★★★

跟的团，当时还没有决定买哪家的洁具，挺迷茫的，印象中觉得科勒、toto的价格很高，但是自己去看了恒洁、浪鲸这些国产品牌发现价格也没低多少，正好这个时候出了团购，就直接跟了。其实即使没有团购的时候，科勒的店面其实也是有一些特价活动的，有的特价商品算下来4折还不到，还是很划算的。另外就是，像科勒这种品牌，除了某些工程款拿出来特价销货，其他正规系列的产品在质量上都是一样的。比如说面盆龙头，那种现代简约的款式，原价从900—2000不等，其实差别就是在于样子，里面的阀芯，外面的镀层都是一样的。马桶也是，只要是五级旋风的，釉面都是一样的，其他的就是样子的区别了。我在他家买了马桶、浴室柜全套和淋浴房。

再说服务，我觉得这个就是好的品牌加分的地方，科勒是为数不多的服务令人满意的商家。我觉得服务Z重要的一点就是守时守信，这个要求我觉得并不苛刻，现在全部装修完回头来看，真正做到的却很少。科勒的送货安装时间，都在他之前承诺的时间范围内，服务的前一天电话通知，当天也会打电话确认，我因为工作原因，每次送货的时候要么就指定时间，要么就要求师傅提前两个小时给我电话，而这一点只有科勒做到了。

值得一提的是科勒的淋浴房是单独的一个系统，送货可以一起送，但是量尺和安装是独立的。所以我的淋浴房和其他几个东西是分开预约安装的。

洁具~摩恩★★★★★

家里十多年前装修的时候，水槽、龙头就是买的摩恩，这么多年还是挺好的，所以这次装修没有犹豫，继续选择摩恩的水槽、龙头、花洒，另外当时为了凑金额，还买了摩恩的厨房五金。东西也算经济耐用，服务好评，和科勒一样属于为数不多尊重客户时间的，送货安装的金额不高，安装师傅态度也很好。

瓷砖：大将军★★★☆☆

之前写过，跟的团购，价格还是很实惠的，而且还送了一部分阳台砖。说实话，瓷砖的质量一般，加工砖中有一些瑕疵，不过泥工师傅自己处理了所以Z终铺出来没有大的问题，而送的阳台砖，泥工师傅直接说非常的水……，服务的话还算可以，送货不小心压破的砖，送错的勾缝剂都很爽快的解决了。

图片前面都有，所以这里就不再放图了！

本帖Z后由 xtsimplelife 于 2016-4-25 15:36 编辑

地板~德合家★★☆☆☆

跟的团购。这是得意上非常火的一家地板，大家都说好，但是我家的情况却是状况百出，过程非常不满意。

因为等团购等了很久，所以下了定金之后我就立刻要求量尺寸了，量尺寸的日期我在店面多次要求要尽早，店员也是保证说没有问题，马上帮我报上去，结果第二天我直接找到量尺的负责人，那边却告知我家还没有上报，前面已经排了好多家了，所以只能推迟几天……好在Z后给我安排的日期并没有耽误我元旦假期过去选款。

再说选款，选款没有纠结很久，因为我喜欢有真实木纹但是凹凸不要太大的样式，颜色木色偏灰，到了店里一眼就看中了一个款式，并且是德合家的畅销款，虽然价格不那么可爱，也立即决定就是他了。德合家的踢脚线有三种，普通实木的，原装实木还要一种进口塑料的。由于我的书房是装了一个吊滑门，所以书房门口再弄一个压边条的话非常的丑，所以我一直都想书房和客厅一起通铺。店员说，如果几个房间通铺的话，面积增大，所以墙角预留的热胀冷缩尺寸要大一点，普通的实木踢脚线就盖不住了，因为那个只有1cm厚，所以建议我用进口塑料的踢脚线，大概2cm厚。但是我觉得那个太厚了！因为我所有的家具都是成品的，这个厚的踢脚线放在后面，我的家具离墙都要有2cm的缝……接受不了……所有还是选择普通的实木踢脚线，压边条和踢脚线都多算了一些，因为具体怎么铺还要安装师傅看了现场再决定，所以都多备一点。另外还有一点就是，店员一直跟我说，所有的柜子后面都不需要踢脚线，只要看不到的地方都不需要。

再说说量尺，这个是后面一系列纠纷的起因。因为我家装了暖气，所以必须水泥砂浆找平。当施工队做完找平之后，我觉得地面有一些不平，但是不知道会不会影响到地板，所以施工队答应我，如果地板测量之后地平哪里需要修补的标记出来，到时候局部修。也正因为这样，在测量的师傅测量之后，我多次确认我家地平是否符合要求，得到的答案都是肯定的，这其中包括和测量师傅本人确认、和店面的销售确认以及和量尺的负责人确认。所以我也就放心的等着地板来安装。

再说预约安装日期，元旦我到店面选款的时候，我选择了1月23号。安装日期快到的时候，我有点不放心，再次询问安装的负责人，答曰我家安装定在了22号……，好在提前联系了，马上提出只能23号安装，所以那边立刻改过来了，虚惊一场。

到了预约的23号，安装师傅一进我家刚走到厨房门口，就说这边的地面明显凹下去了，不符合铺装的要求，顿时傻眼啊！马上要师傅全房检查一下，师傅说三个房间的地平情况都还可以，但是厨房门口这里地平偏差太大，而且是进门走道的地方，这么不平整以后肯定会有问题的。所以我马上联系项目经理过来处理地平，由于面积不大，也为了快点干，所以直接用膏灰把过道凹陷的地方补平。这里也特别感激项目经理，打了电话说明情况了之后就马上过来了。另外也打电话以及微信联系德合家测量和安装的负责人，问责他们为何在我三番五次询问地平是否符合要求之后，还是出现了现在这种情况。安装师傅也直接打电话给测量师傅，听的出来安装师傅的语气也很委屈，结果测量师傅一口咬定我家的地平是符合铺装标准的！是安装师傅要求太高……………………

无奈之下，地板安装师傅只能先把主卧和次卧的地板铺好。而且虽然说卧室的地平情况还可以，但是有一些小地方仍然有的不平，就是铺上地板之后，踩上去有的囊。我体重较轻所以这种感觉不是太明显，安装师傅踩的话就明显感觉到地板往下陷了。另外，安装师傅说，我的客厅+书房+走廊本身的面积不算大，就算用普通的踢脚线也完全可以通铺，但是两个卧室还是需要压边条分离开。另外关于柜子后面不用踢脚线，安装师傅并不建议这样，一是尺寸把握不准，二是以后家具可能换位置，所以我还是全房踢脚线。

安装师傅把两个卧室铺完之后，过道那里的膏灰也干的差不多，所以准备开始铺客厅和书房。结果又发现客厅飘窗那边也有大面积的凹陷，并且情况比门口那边更加严重，用尺干比着地面，高低落差有1cm多了。而现在再找项目经理过来填膏灰今天也干不了了，所以安装师傅提出还是找施工队过来全房修补之后再铺。所以我再次给安装负责人打电话商量到底应该怎么弄，因为已经临近春节，今天要是不铺的话就要元宵节之后安装师傅休假回来才能铺，那我后面安装衣柜、家具的所有计划都要往后推了。在和安装师傅商量的时候，测量师傅给安装师傅打电话，虽然我听不到对方说什么，但是从安装师傅的回话中我也猜到了，大意就是说我家的地平符合要求，要他放心铺，安装师傅说不敢铺，怕以后出问题了我投诉，他居然说不会投诉的……挂掉电话之后，安装师傅拿了几块板子小范围的拼装，放在凹陷的地方让我踩上去感受一下，要是这种效果我可以接受，就接着铺，不能接受就修好了再约时间。我选择了后者，毕竟是我自己要住的房子。所以再次给安装负责人打电话，要求改时间再铺。并且想着反正要全房修补，卧室的那一些小缺陷也干脆一起修了更好。安装师傅也超级好的帮我把已经铺好的次卧地板拆掉了，说下次把地面修好了再一起铺。主卧因为只有一个角落稍微有点点不平，所以就没有拆掉返工。

第一次安装就这样到此为止。可以说我对德合家的服务真是失望至极，如果不是我遇到一位负责人的安装师傅，可能就稀里糊涂的给我铺上了。测量师傅的工作态度是我Z不能容忍的，在我几次确认的时候都说地平没有问题，安装师傅发现了问题之后，他还死不认错，还要求安装师傅继续安装。而店面的店员以及安装负责人则是在中间和稀泥，把这个事情的原因归结于安装师傅要求太严格了以及我的施工队没有做好地平……

接下来就是要求施工队重新修地平，但是还是没赶上春节放假之前。

春节之后，安装师傅上班第一天就来我家安装。装完之后的效果还不错，颜色的确是我想要的。但是说实话，还是有一些地方感觉有点囊，但是都在接受范围以内。多出来的几块地板和压边条都由师傅装车带回去了，过了一两周就有客服来联系我退款了。

再说一下损耗，这个也是德合家打马虎眼的一个地方！德合家的宣传一直都是单一花色全房损耗3%，铺完地板之后我觉得我家的损耗比较大，所以在群里面询问了一下损耗到底怎么算，德合家安装客服跟我回复说已经和安装师傅确认过了，我家的地板损耗约为2平米，铺地板的面积是64平米，损耗差不多就是3%。对于这种说法完全就是在忽悠我啊，因为安装师傅装完地板之后，损耗的板子每个房间都有，安装师傅管都没管，他又哪里知道到底损耗多少呢？然后群里的其他团员也都表示要核查一下面积比较靠谱，所以我直接把家里损耗的板子铺在一起量了一下尺寸，算出来长度是2.27m宽度一个板长1.38m，一共3平米还多，算下来损耗接近5%。而看到了我的测量数据之后，客服的论调立马就变了，又开始说，我家的地板使用的是长地板，并且是对缝铺装，对缝铺装的话德合家承诺的损耗是5%以内的……随后，安装师傅又给我打来电话对损耗进行解释，强调他们家的地板是有方向要求的，有时候切下来的地板方向不对就不能在其他的地方用了……所以……

说实话，因为安装过程中我一直都在现场，师傅铺的的确很用心，我也没发现他有什么不节约材料的行为。我只是对德合家客服这种敷衍的态度表示气氛，损耗多少平方完全是他信口开河，能忽悠一个人是一个人，等我拿出数据了又找到新的托词。既然不同的板材不同的铺装方法在损耗上有区别，那么宣传的时候就不要一概而论，实事求是比一味地追求广告效果更得人心吧！

还没有整理清单啊 你想知道什么 我可以单独告诉你

房门：大木方★★☆☆☆

跟团，价格挺实惠的，质量一般，服务一般，所以现在很后悔，不该贪便宜的。

我在他家一共定了6个门，7个门套，包括两个卧室的木门，书房的木质吊滑门，厨房、厕所和阳台的合金吊滑门还有入户大门的门套。门有一些小瑕疵，油漆有点小问题。比较之后发现，合金门，特别是白色的合金门真的显得很廉价。比较无语的一点就是，第一次来安装的时候，发现门套的尺寸给我做错了，又返厂重新做门套，所以又耽误了十来天，而且送货时间也很混乱，和我约了下午两点送货，一点半我打电话却告知我货不见了，正在找……找到了四点半终于把货送过来了……

由于我家的书房门是吊滑门，所以需要先安装地板再安装滑门的定位器，就这么一个小东西，打了无数个电话，安装师傅就是不肯专门跑一趟，总想等着我们小区再有人需要装门了再来一起装，所以一直拖拖拖。一直到上周五，也就是4月22号了，过了4个月了，才给我打电话说是顺路路过，问我可不可以安装。我接到电话立马请假往房子那边赶，走到半路上说小区另一家安装的现在去不了，还是要凑一起现在不想去了，结果我态度强硬的表示我已经出门今天必须安装，这才同意按原计划过去。

硬装差不多咯 只是在慢慢更贴

已经短给你咯

衣柜：莱悦思★★★★★

得意上一家比较火的衣柜，店面在居民区里，但是生意挺火的，几个设计师都忙不过来了，据说马上要入驻居然之家。板子都是进口的，质感的确不一样，价格也比索菲亚之类的稍高一点，因为我家订做的柜子不多，而且想环保一点，所以就选了他家。设计师也很实在，当时想连阳台柜一起订的，设计师直接说阳台柜找他们做性价比太低，没必要。Z后在他家定了次卧衣柜、鞋柜和一个长书桌。设计稿改了两次才定稿，而且都是工作日的晚上跑去的，设计师加班改图，态度很好。

本来约在春节之前安装，但是由于地板出了问题，元宵之后才安装。一共来了两个安装师傅，师傅在开包之后发现衣柜移门的型材还有鞋柜层板的层板粒没有带来，所以又联系仓库的人送货，结果仓库的师傅还是送错了层板粒，导致鞋柜的层板第一次没有装。快9点开始的，到下午3点不到就安装完了，速度还是很快的。其实柜体拼装的速度非常的快，但是要把柜体和墙面之间的缝隙用封条填上，就要花点时间了。之后又和师傅单独约时间顺利的把鞋柜层板装好了。

说说柜子，质量没有让我失望，每个板子上都贴了相应的标签，注明了我的信息和安装信息，尺寸很精确，而且衣柜和鞋柜的层板都是做的活动层板，方便以后自己调节。鞋柜的底部还细心的做了透气孔。唯一值得注意的是，当时选择板材式样的时候，看的都是一小块样板，个人感觉和实物这种大板子的视觉效果还是有一点区别，我就感觉实物的花纹更完整，整体颜色就看着略深，当然这也有光线的原因。不过实物效果我也很满意。

德合家的效果还是可以的 但是测量师傅真的是把我坑惨了 折腾了一个多月

一定会坚持的

已经发给你咯~

封阳台：恒世伟业★★★★☆

同样来自邻居推荐，一开始物业不允许做推拉窗，所以当时做的平开窗，价格比其他中铝的略贵一点，但是东西质量还不错。服务也很好，一开始把我的纱窗装反了，因为他们的窗户有个把手，所以纱窗位置是不能换的，在发现错误之后，也帮我改了过来，之前签合同时尺寸量错了，也把多收的钱退了回来。

本帖Z后由 xtsimplelife 于 2016-5-4 11:06 编辑

已经发给你咯~

发给你咯~

吊顶：韩国现代★★★★☆

跟的团购，虽然不是什么大牌子，至少我的设计师不知道，但是我觉得服务真的很棒。送货安装都很守时，安装师傅也很细心，电工师傅接完线之后发现厕所的灯有闪烁，报到售后，说是五天之内上面解决，结果第二天就来了，也顺利的解决了。唯一不足的一点是，装完之后多了三块扣板，也不能退……

发给你咯~

发给你咯~

哪个床？我的家具都是在曲美实体店买的哦