购物达人

杯具的网购,愤恨的韵达【有图有真相】

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网购有风险,投资需谨慎

开篇就用Z注目的标题,敬告各位JMS

自从Groupon.com席卷美国后,这个商业模式简单,门槛又低的好项目,引来了国内各种团购网站的纷纷效仿,在Groupon.com的基础上,更是发展到吃喝玩乐,无所不团。

因为门槛低,国内的这些网站良莠不齐的资质,埋藏着不小的隐患。

本月初,11月9日,在优神马网站上,购买了一个套装的蜂蜜

付款时间是11月10日

可是,直到今天,11月29日中午,我才收到这组蜂蜜

没想到快递一打开,就杯具了

整个快递的袋子上都是蜂蜜

蜂蜜的瓶口损坏了,一瓶蜂蜜,变成了半瓶

于是当即与团购网站联系,与快递公司联系

团购网站下午14:00才开始上班,中午没人理我

跟快递公司联系,快递公司客服,给了我一个区域投递员的手机,让我跟他联系

等我一打通,说明意思之后,他就态度蛮横,拒不承认是送货出了问题

反正就是一副无奈的嘴脸

没办法,我又跟快递公司总部联系,总部的客服说,你应该先验货,再签收,一旦签收了,快递公司不承担任何的货物责任

可是,买家们,应该都知道,武汉现在的快递,潜规则都是先签字,再看货的

那些投递员,每次都急得跟什么一样的,催签字,签完,人就跑了

从货物的损坏可以看出,这绝对是由于快递公司在运送过程中的野蛮投递,才会出现破损的。

于是,我想通过315来投诉韵达快运,结果12305的投诉电话,就一直都打不通。

终于到下午14:00了,团购网站开始上班了,客服开始处理我的CASE。

我把照的照片发给客服看,客服给我的回答是,由于我的一组蜂蜜中,破损的是大瓶,小瓶完好,所以愿意退款大瓶的钱。

不是我斤斤计较,当初在销售的时候,网站就没有界定大瓶和小瓶的价格,是以组的形式销售的,现在出了问题,就分开大瓶和小瓶了。

当我把这段话,打给客服的时候,客服就以沉默来应对我了。

不管我说什么,她都不说话。

Z后,我真是懒得再扯了,就妥协了客服,同意退大瓶的钱,就算了。

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