接触淘宝有2年但是没敢在淘宝上买东西，观望了好久00年下半年开始网络购物，我是纯买家没有开网店。买的东西有喜有忧，有便宜有贵。但是我从来没有给过中差评也没因为质量问题退货过（只要看得过眼我不想麻烦）。
前几天在一个金钻店家的店里买了件羽绒服600+元，今天刚刚收到货，期待了好几天，准备过年穿的。打开一看让我很失望啊。颜色和照片不一致，描述是棕色，拿到是偏墨绿色，让我很不好搭配，然后领子是貉子毛领（我因为喜欢这个毛才买的）。但是毛领中间有一节很凸，就是其他比较茂盛中间掉了很多，一眼就是掉了一截毛。
其实这个衣服再这个店里是卖的不错的，我本来想和卖家商量下自己出运费要求退货的，可是今天店铺开始放假了。我联系不上卖家。现在衣服不知道怎么办，请大家帮帮忙
1.这种情况可以要求退货么？我可以自己承担运费，或者少退几十元也愿意，他生意好还是卖的掉。
2.拍了6天才到，支付日期是15天吧，但是卖家还在放假，我不付款，支付宝也会自动付款，怎么办啊？
3.交流区可以转让，但是我没有网店怎么才能转让呢？
想了一天不知道怎么办，希望大家给点意见。谢谢！
哎，还准备过年穿的
穿不了是小事
买的不满意，妈妈都说我上当
担心了一天心情都郁闷
谢谢你们啊
店铺有个电话，打了一天都联系不上
联系不上，又不知道怎么办
我联系不上卖家，直接点退货？我没有退过，那理由选择哪一个呢？我没有跟卖家讲就退货，别人会不会愿意退给我啊?我没有卖家的地址怎么记还给他啊？
请问下，你知道淘宝客服电话吗？可不可以告诉我啊？万分感谢！
不跟卖家说，直接点退款？万一他拒绝怎么搞啊？
谢谢你，我已经打了客服电话了，谢谢你，你们真好
电话打了，客服要我先申请退款，因为联系不到卖家，还有4天就会自动付款了
呵呵，你这是个办法啊
我先申请退款试试
我还没退款过要研究下
不知道会不会被卖家拒绝
我烦了一天，现在算放了一点点心，呵呵
现在Z麻烦的就是他们放假了不知道几时才能退货
一般几天可以退货成功呢？
是的，这是个教训，过年期间拍晚了怕没快递，拍了有问题又怕客服放假
幸好有你们给我意见
我还没退过货，真怕别人不给退
刚刚打电话区客服问了下，他教我怎么退款，
我把理由和照片都上传了，不知道店家放假看不看的到我的退款申请
谢谢你啊。说什么好呢。真心真心的谢谢你啊
今天一天都没心情，又不敢跟家里人说
妈妈又要嚼我什么网购靠不住。。。
研究半天怎么开店好转让，后来想想有问题转了可能被差评于是放弃了
试着发个帖子问问大家
我真是越来越爱你们了
请问你知道过年期间有什么快递公司还在收发快递呀？
如果他同意了退款，我发不了货才是囧列。。
你知不知道退款协议达成，等待买家退货的时间有多久啊？就是几天内一定要货退还到卖家手上？
谢谢你的答复
衣服没动，已经还原封好，照相上传到申请退款理由里了
但是我觉得自己好被动啊
时间碰的不好，现在过年卖家放假了，联系不上
我没和他商量自己申请退款的，他店里客服放假电话关机
不知道他愿不愿意退款给我，他们放假到2月8号
看来是漫长的等待了
谢谢你，谢谢
淘宝小二？？
怎么联系？
呵呵，我不晓得
好的，他5个客服全部放假
店里电话一个关机一个没人接
我明天再试图打折试试
也是的
怕不跟他知会，他到时候烦了不同意退款。。
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