生活杂谈

最近优步太坑,千万注意

53回复 阅读 30213

之前从滴滴转到优步的时候感觉特别好,便宜服务又好,各方面都觉得比较正规,谁知道用着用着就有坑了。

先是有次帮亲戚叫了优步,送他们去青山高铁站,我没上车。平时堵车的时候也就五十几,结果那天亲戚很快就说到高铁站了,扣费的时候却扣了八十多,打电话给司机,人家说就是那么多。

这是第一次被坑,我知道肯定不要那多钱,但是也没多想

第二次是上周用优步从公司回家,滴滴当时溢价,就用了优步,结果到家一看,车费六十,优惠券扣了六块,平时Z堵的时候也就四十,查了一下收据,居然变成溢价1.5倍,这是在我完全不知情的情况下自动溢价的。

到这里我都以为是收费方式发生了变化。

今天看到优步拼车写的一口价9.5,旁边不拼车是16【起】(图片是刚截取的,起止地点一样,不知道为什么价格又不同),就点了拼车,中途司机走到一半掉头弯了一大圈去接拼车的人,路上不熟路该上二环没上又在街道口堵了二十分钟,然后又绕路去送拼车的人。我想着便宜就将就点吧,也没多想结果下车一看账单,39!比直接打车还贵,明细里面时间路程都算了钱,他绕路多花时间去接拼车的,为啥这个费用需要我来支付?

关键是这么着急的时候也没有客服可以投诉,到网上一查,发现胡乱溢价,到了目的地不结束计费是常有的事,果断卸载优步,就当花钱买教训了,还在用优步的意粉闷小心,可能下一个被坑的就是你。

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白鹿森林 初中一年级

我没有投诉过,是不是只要邮箱能投诉,太麻烦了,从来没见过用户体验差成这样的APP,费我麻烦事去找邮箱

白鹿森林 初中一年级
阴盗发表于 2016-03-14 21:41 我也是,我投诉了,去的时候不知道,回来我打的才18元

我直接卸载了,这些问题出现也半年多了,看看知乎上没少人投诉,结果优步现在还没解决,完全靠人投诉,简直就是流氓行为,真的完全没有信心了

白鹿森林 初中一年级
嘟嘟宝贝2014发表于 2016-03-14 21:45 投诉有用吗?

我根本找不到投诉入口,网上说可以发邮件,但是理不理也是看人运气,而且这种投诉方式根本就是可以增加投诉难度,流氓行为

白鹿森林 初中一年级
lover027发表于 2016-03-14 21:52 优步超过12公里会收超里程费,每公里加收八毛!!!拼车我也不懂。不是一口价吗?司机怎么绕路不是没关系吗????

我也以为是这样,结果里程费和时间费都收了,而且我家到公司根本没有12公里

白鹿森林 初中一年级
娜娜小怪兽发表于 2016-03-14 21:52 发邮箱,退钱很快的。我上次也是多收了,然后钱退我了!

这已经是优步的服务问题了,问题出现这么久了,不解决问题,知道的人投诉了,不知道的钱就白给了?投诉方式在APP里根本找不到,还要去网上查才行,我一会去发个邮件,不管他怎么解决,这个问题还是很坑,总不能一天到晚去发邮件投诉啊

白鹿森林 初中一年级
安安她妈发表于 2016-03-14 22:01 我也上过当 打去极地 平时的士不超60 优步打了快90 去汉口火车站拼车差不多60 后来才知道超过12公里有长途附加费 还有超时费 还有一个什么费来着 好吓人。

对,而且关键是Z后实际的价格至少是他估价的两三倍,用低估价吸引消费者,这个就是欺骗

白鹿森林 初中一年级

查优步投诉邮箱的时候又看到这么一篇帖子

白鹿森林 初中一年级
安安她妈发表于 2016-03-14 22:14 卸了吧

嗯,已经卸载了,太可怕了,一个没有投诉渠道的公司,太没有保障了

白鹿森林 初中一年级
DatuRa119发表于 2016-03-14 23:44 滴滴跟优步都是的 叫的时候显示的价格和Z后付款的价格不一样 蛮搞人 不晓得是系统搞巧还是么昂

滴滴起码有地方投诉,而且不会正价变溢价

白鹿森林 初中一年级
猫。发表于 2016-03-15 01:38 拼车不是一口价麽?一直用优步还没有出现什么问题

这个应该就是系统有bug,指不定哪天就碰上了

白鹿森林 初中一年级
DatuRa119发表于 2016-03-15 11:30 就是故意的

今天315,我发了邮件还没有回复,我还在想要不要打315电话举报

白鹿森林 初中一年级
阴盗发表于 2016-03-15 14:39 回复 白鹿森林 的帖子http://www.deyi.com/thread-8227180-1-1.html哈哈,你看下

我投诉了三个,只退了一个给我

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