如有提交押金、手续费等环节请谨慎，避免产生交易问题
白领岗位职责：
1、利用旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等；
2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。岗位要求：
1、有半年左右网店售后工作经验，熟悉淘宝各项操作规则（有投诉处理经验，淘宝商城或皇冠店售后经验者优先）；
2、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；
3、能吃苦，做事认真，效率高，有长期工作打算。上班时间：白班：9:00—18:00(午休1个半小时) 晚班：15:00—12:30 提供住宿
福利待遇：
1.交通便利：本公司坐落于繁华的江汉路步行街与江滩交界处，购物、交通都很便利。
2.生日福利：每位员工生日时，公司人事部将为员工精心准备生日礼物。
3.年节福利：重要节假日，公司会为员工准备礼品、奖金或举办文娱活动，例如歌唱比赛，集体春游、烧烤等。
4.设施福利：办公室内放置电冰箱、微波炉、饮水机供大家免费使用，宿舍有厨房、热水器、冰箱、空调供大家免费使用。
5.工作氛围：本公司全员平均年龄为27.8岁，是一个年轻有活力的团队，员工之间关系融洽，工作气氛轻松活跃。
6.带薪培训：本公司为全体员工提供各类专业知识，综合知识，及岗位发展培训课程。满足员工各种不同的发展需求。
工作地址武汉市江岸区沿江大道133号广源大厦4楼联系人：胡小姐
联系电话：027—82761646
简历投递邮箱：2761619500@qq.com
岗位要求可视情况而定，如对电商行业特别感兴趣的，也欢迎投递简历或电话咨询！！！
本帖Z后由 白领尚品—人事 于 2016-3-25 10:53 编辑
