当初选择恒洁就是想着大品牌质量,售后,安装等等问题放心些,结果就是一弹子
我家3月20号开的工,五一的时候大武汉有活动跟屋里人一起去逛了哈,当时定了金莎丽的淋浴房,看了恒洁和九牧,只是老娘比较喜欢恒洁的东西所以就决定定恒洁,两个马桶加个花洒门店活动后是7400多,图如下!那天是5月2号!
我的项目经理是熟人,关系不错也是好心跟我说认识他们经理可以拿的价格少一些,装修的人都知道,那个一买东西钱就是流水完全不受控制 能便宜一点是一点,何况还是一样的东西!下面是我问价和转账的图,你们只需要注意时间,钱转的比较多是因为项目经理还帮我买了衣柜五金,马桶加花洒是6840
8月11号转了钱就跟那边说安排送货了,这一等就是10几天,好不容易送来了发现马桶的型号不对,我定的是H0136T他们送的是136D,两个型号相差200块钱,我没收货要求换,那边回复我要补差价,OK我同意,我项目经理不喜欢用短信微信这些,可能说的时候听错,可以理解!我就问什么时候给我换,回答我的是再安排!又过了一个多星期(我们家就等这个了,其他已经完工)我就打电话催,回复我是下周二(9月6号)送货周三安装,我说可以,并且在单位请了假,准备周二收货,等到下午二点多没有任何人跟我打电话,只有再打电话过去催,回复我不好意思我们店就一个送货师傅他们家小孩病了请了三天假,我自己也是养小孩的这种心情我理解,可是为什么不能先一天或者一大早打电话通知一下呢?当时就有点不爽了,我的假白请了!Z搞人的是第二天一大早安装师傅打电话来安装?请问货都没送装什么?沟通的结果是周六送来,周六早上孩子要上课我约的中午12点以后,周六也就是9月10号儿子上午10点下课,我给店里打电话想通知他们可以早点送来,一连五个电话没人接,第六个电话打通已经是下午一点多了,接电话的人说店里的电话没电了,我就呵呵了,真把消费者当傻子吗?几个小时没电?你是以为我是山里来的没见过电话?回复我的是你要的那款马桶现在没货,要等下周二才能送,当时火就起来了没货不会提前打电话呀?非要顾客一遍遍追着问,还打电话连接都不接,你们有把顾客的事当事吗?我大发了顿脾气,让他们当天五点以前送来,不然就退货,接电话的小姐说想办法给我调,无论有没有调到当天五点以前给我答复,结果还是五点半我打电话过去,接电话是个男的说事情我不清楚我让她给你回电话,这一等就到了第二天。电话挂了后直接给项目经理打电话退货,我花钱是为了享受不是为了受气!Z搞人的第二天一早上安装师傅打电话要来安装,这就是这个所谓的大牌子的安排,乱七八糟!!昨天下午就是11号我在外面买东西,快两点了打来电话说货送门口了,让我接收!我就纳闷了,这个恒洁是不是觉得自己蛮不得了呀?我花钱买了你的东西,还没自由了?为了收你的货要24小时待命是吧?明知道都是新房没入住为什么不提前通知!直接拒收,要求退货!那边估计就有点慌了连着打电话还说要送东西什么的,我想说早干嘛去了?之前打个电话会死呀?说什么我都不要了,送个货都这难,万一以后要维修我不是还要到处求爹爹告奶奶!我惹不起还躲不起了!
写出来只是想让装修的亲看看!这就是所谓的大牌,所谓的服务!其他的牌子都是过段时间跟我打电话问什么时候送货安装,这个青山金鑫的恒洁就是大爷!!
我写出来恒洁肯定知道我是谁,不要跟我打电话,我不会删帖子,我写的都是真的,你就是一群只想自己不顾别人的自私鬼,还谎话连篇的为自己开脱,明明是自己师傅请假,说我不接电话!我永远都不会再买你们东西,意粉们也不要买,花钱还生气!