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光谷创业街招在线客服啦!朝九晚五点,稳定,非销售性质~~~

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武汉孜孜网络技术有限公司招在线客服啦!

【目前】孜孜管家是一个服务高净值人群的助手工具。

【未来】孜孜管家是消费金融和供应链金融打通的互联网工具,是未来高端服务的超级前端。

孜孜管家旨在打造以“顶级服务,触手可及”为理念的开放式生活服务平台,关注中国城市精英的生活需求,服务科技化、情感化、多元化,围绕衣、食、住、行在对高品质生活的追求中融入管家服务,使其成为追求高端生活方式的表达。

岗位职责:

1、负责、认真的记录每一位客户来电,并将记录整理汇总;

2、在工作中,注重服务质量,必须永远以热情、大方、微笑的态度面对客户

3、接听咨询电话进行预约, 预约未到访者的电话跟踪工作;

4、记录、跟踪客户问题,总结整理相关的客户服务资料;

5、受理客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

6、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力;

8、严格遵守呼叫中心客服人员各项管理制度。

任职资格:

1、高中及以上学历,有呼叫中心客服相关工作经验优先考虑。

2、熟练操作电脑,打字速度快,熟练使用WORD、EXCEL办公软件;

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求温和、善于倾听,声音甜美,咬字清晰,思维敏捷,反应灵活。

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only妮发表于 2016-10-08 14:57 待遇怎么样

转正后3000

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