物业招聘

光谷和汉口火车站附近物业差秩序主管

物业主管/经理

岗位职责：

1、全面负责服务中心的日常经营管理工作，确保服务质量达到规定标准。

2、拟定工作（含财务预算）计划并督导实施，执行公司各项管理制度，控制管理成本，完成公司下达的各项管理指标。

3、建立健全所属部门的各项规章制度和防范措施，制定应急预案并妥善处理各种矛盾、突发事件及重大客户投诉，提升客户满意度。

4、统筹安排所属部门的各项工作，协调处理部门间的关系，对各项工作执行情况进行检查、监督与指导，按照公司管理体系的标准和要求，持续改进服务质量，不断优化服务流程与体系。

5、建立良好的沟通渠道，积极宣传企业品牌，与有关部门保持良好关系。

6、构建和谐团队，关注员工的思想动态，组织员工的业务培训指导和绩效考核，提升员工的整体业务水平和服务质量。

7、制定并落实人才梯队培养计划，合理调配人力和物力资源，制定并组织实施基层人员的招聘计划。

8、定期参加公司会议，并组织召开部门例会。通过会议传达公司文件、通知及会议精神，贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作。

9、认真完成公司交给的其他任务。

任职要求：

1、熟悉项目运行管理及法律法规应用。

2、优秀的沟通组织协调能力及团队建设管理能力。

3、良好的社交及应急处理能力。

秩序队长

岗位职责：

1、负责秩序维护部的各项日常管理工作。

2、建立健全部门内各项工作细则、奖惩条例，制定巡逻路线，对辖区的治安、消防、车辆交通等工作实施全面管理。

3、制定部门工作计划，并检查工作执行情况，做好检查、考核记录。

4、主持部门工作会议，传达公司会议文件精神，督促检查各项规章制度的落实。

5、根据辖区的实际情况，制定安全管理制度和方案，并组织实施组织各种突发事件处理演练，不断提高员工的职业敏感度和应变能力。

6、处理有关秩序维护方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。

7、热情接待业主，及时处理犬只、车辆、施工噪音、安全及消防管理等有关秩序维护方面的投诉，并做好记录。每月至少对重点客户沟通或拜访一次，协助收取相关费用。按照公司管理体系的标准和要求，持续改进安管队管理服务工作质量。

8、负责辖区的消防管理，定期对消防设施设备进行检查并做好记录，开展消防宣传，普及消防知识，对班组进行消防常识及演习培训；熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。负责与公安机关协调处理辖区内发生的治安消防事件。

9、负责本部门员工的沟通、考核，检查指导员工的工作情况，认真做好思想工作，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，做好本部门员工的岗位技能及消防类相关培训、考核工作。

10、负责建立良好的内外部关系并保持良好互动。

11、负责进行本部门的人员招聘与储备。

职位月薪：2000-4000元

工作地点：光谷高新四路、盘龙城巨龙大道、汉阳芳草二路、硚口区古田二路、江岸区竹叶山、汉口火车站。

（根据员工意愿就近安排工作）

客服专员/物业专员

岗位职责：

1、熟悉掌握辖区及业主的基本情况，并建立管理相关档案。

2、负责辖区各项费用的催缴及登记，根据财务部提供的统计缴费情况，对欠费现象及时解决。

3、对物业的管理情况进行巡检，发现问题及时记录并反馈给相关部门，切实落实纠正与整改措施。突发事件需及时向上级汇报。

4、负责与业主沟通、回访并做好记录，有效处理业主的投诉。办理业主入住、迁出、装修、物品出入等各项手续。

5、协助工程部做好房屋质量问题的投诉与维修信息反馈。每日结清工程报修单，掌握未完工单的进展情况。

6、负责对外包服务过程进行监督管理。

7、负责服务中心各项通知、文件的草拟与收发，填报考勤记录。

8、通过各种媒介做好宣传工作，并组织业主意见征询和社区文化活动。

任职要求：20—45岁以下，熟悉电脑操作，服务意识强，有良好的沟通协调能力，有物业公司客服经验者优先考虑！

我公司在汉口火车站、古田二路，黄陂盘龙城、洪山区南湖路均有项目，可根据员工意愿就近安排工作。

工作地址

洪山区南湖路，汉口火车站，古田二路