我被黑了吗？求助

五月八日在f团上团了四份口福动感餐厅，付款后发现我的订单状态是无效订单，网银钱已经打过去了，打客服电话大家都知道没人接听，给客服发邮件两天了没人回，在网站上写问答也没人理，我想问一下大家有什么好办法吗？

网银的记录

网银的记录

f团的记录

传说中的12小时内必复

给客服发邮件也没人理我

向大家求助。