玩具反斗城买的玩具是坏的，还稀烂的售后

9月30号在光谷世界城玩具反斗城买了个托马斯小车，买的时候是信用卡付款，手机有付款记录，当天还绑定了手机会员卡，还买了一版电池，准备送人，结果带回老家是坏的，除了能跑，其他功能都没有，以为是自带的电池没电，换了买的新电池还是不行，送人太尴尬了，只好带回武汉，想着送人也送不了了，想退掉，结果非要小票才能退，店子卖的玩具自己是坏的，我不知道小票放哪里了，还不让退，换货说没货，得等一周再去，买个玩具，完全是店子的责任，送人也没送成，不让退，换货还得再跑一趟这样的售后，真是无语。这么小个东西我还得把小票留好，我哪想着会是个坏的呢，真心不想再去这样差的售后店子买东西了，服务员不但没有不好意思，还牛气哄哄说没小票，可以不承认是在那里买的，你大爷的