大神们好，~事情是这样的，11月黑五，我看到他们官网有折扣，然后就买了2个包。11月25日就收到订单确认信息。具体部分如下：
我以为马上就会发货 ，谁知现在都12月11号了，一直没有下文，然后我看官网 我的订单里 没有这个订单。
于是开始跟他们上面写的邮箱发信息，得到的所有回复都是电脑自动回复信息。
请问这样是不是被砍单了，我该怎么办？焦急阿~这钱还拿不拿的回啊~
顺便说下，我的地址直接写的中文拼音是我家的地址，没搞转运。
然后他们说的bordfree网站查，说发货了，但是没有订单号。
我买过，但是是下到转运的，没直邮过，等大神来解答.
应该没问题吧！你查物流不是显示已发货吗？估计美国国内他们家发的是usps（美国邮政）（去年中开始好像发往中国的usps都查不到美国境内的物流了。进中国估计就转成中国邮政。别着急，估计这两天就能到中国，估计那个boderfree就能查到物流了。
我黑五买的很早就发了呀，你发邮件问下
qianyewinds发表于 2016-12-12 19:30 我黑五买的很早就发了呀，你发邮件问下
我发了邮件，全部都是1秒回我，全部都是同样的一段话。
qianyewinds发表于 2016-12-12 19:30 我黑五买的很早就发了呀，你发邮件问下
你的有物流追踪号吗？
有啊，我走的转运，已经在清关中了
打电话问
qianyewinds发表于 2016-12-13 12:41 有啊，我走的转运，已经在清关中了
我的到现在没有消息，还是联系不到
再发邮件试试，邮件里告诉客服你的订单号，让他们给物流单号你查。
配送方式不是顺丰吗？
我的黑五的已经到了
亲，请问您后来收到包裹了吗？
我遇到跟您一样的问题，我在borderfree都查不到信息,3.27下单的，现在没有任何信息了，电话也打不了，很是着急啊，求楼主回复
噢噢刚刚查到了borderfree的订单追踪了，但是官网没有显示订单号也确实是奇怪啊对吧
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