今天在美团上预定神龙架双林酒店，由于临时变更滑雪地址，故于店家协商退款，预定的大年初二，预定到决定取消不到半小时，美团上因为有说不能取消，所以准备与店家沟通，店家一开始表示可以取消但是美团会收取手续费，本人便咨询美团客服，但是美团客服告知是店家在收取，美团并没有收取任何费用，美团代表客户于店家沟通，之后美团回复本人店家要收取高达30%手续费，定了6间房费用1188元，相当于要扣除356元，对于本人失误收取适当手续费这一点可以接受，但是店家收取的金额无法认同，并且也与店家沟通，但是店家表示手续费就是自己定的，就这样收费，工商局都管不了，态度极其强硬， 简直逆天，同比同一个地址其他家酒店都没有此情况出现，本人是可以接受收取100元手续费，但是店家不愿让步，所以提醒广大旅友，订酒店一定要注意可否取消，并且注意是否要收取手续费，取消手续费也是惊人的高。不知广大朋友有没有解决办法
350都可以再定个房
没办法，一锤子买卖，他不怕你下次不来。
mbow发表于 2017-01-20 21:30 没办法，一锤子买卖，他不怕你下次不来。
还是继续去住、不换位子滑雪
你之前定的几号的啊！
之前约定的是啥？收取多少，按照合同来，合同不违反法律的前提下，做人还是要有契约精神的
一分钱不退你也冒的法
30%还好啊，我有一次买特价机票600快没看到不能退换，结果退票只退了我个保险钱几十块嘞
自己的锅自己背叻～跟楼上一样，我有次机票搞错了，五百多也就那么随风而去了～
有些是说了不能退，不能够退的都是做活动的居多。自己定的自己承担。这个手续费挺高的。
这个事本来就是你违约了，人家收取手续费也是正常的，30%不算高，我觉得没啥冤的。
得意上转出去！
你自己的问题啰 人家不退你也没办法
没办法，不退吧
能转就转出去，有次顾客在我手里开了卡，半小时后要退卡，还不能少一分钱，Z后我帮她转出去了。没办法人家就是这里的物业管理人员
我去年夏天在珠海订澳门的房间也是，就是一个酒店，定错了时间，订完我就给去哪儿网打电话，要求换时间，去哪儿网说要扣30%，也就是300，我不同意，我就是换个时间，也不是不定了，Z后给协调成扣200，然后我回来武汉投诉，居然让我打北京的电话投诉。说去哪儿网，是北京注册的
订酒店本来就不能退，而且还是高峰期，他完全可以不跟你退，因为订酒店注明是不退的
初二的酒店应该好转吧，难道你定的是特价房吗？可能我之前定的，除了特价都可以退，有的是一小时确认，有的半天，有的24小时。所以无法理解
算了，拿钱买教训咧
©2008-2024 得意生活 版权所有 鄂B2-20080065
