求职招聘

恒信电商招客服啦

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如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题

岗位职责

 1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈;

 2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态;

 3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管;

 4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度;

 5、接到投诉的时候,要即时处理,处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料;

 6、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售;

任职要求

 1、具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰;

 2、普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通;

 3、工作态度良好,及时为客户服务;

 4、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷;

 5、电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。

试用期底薪3000元,转正后3500+绩效

五险、包吃、节假日福利、专业培训

地址:武汉市汉阳区龙阳大道67号邱家大湾武汉星凯(凯迪拉克4S店三楼)。

联系人:何女士 027-84587531

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恒信汽车集团股份有限公司是全国领先的乘用车经销集团之一,根据中国汽车流通协会公布数据,2015年公司营业收入排名国内汽车经销行业第7名。公司下设汽车投资公司、汽车电商公司、汽车租赁公司、保险代理公司、商业地产开发管理事业部,总部设在湖北省武汉市。2014年公司年营业额超过300亿元,位列中国“双百”汽车经销集团排行榜第8位。 汽车股份公司目前经营20多个国际知名汽车品牌,主要以奔驰、奥迪、凯迪拉克、雷克萨斯、英菲尼迪、沃尔沃、一汽大众、上海大众、北京现代、捷豹路虎、别克、雪佛兰、马自达,其他品牌等中高端品牌为主。在湖北及湖南、河南、河北、安徽、陕西、宁夏、甘肃、贵州、江西等近十个省区拥有授权汽车品牌4S店200多家,形成了以武汉为中心,辐射全国的汽车经销网络布局。

恒信电子商务有限公司系湖北恒信德龙实业有限公司下属分公司,成立于2014年7月,注册地点为北京,致力于打造专业的汽车电子商务平台。 这里,是年青人成长的平台;是志存高远,渴望成功的人挥洒激情,施展才华的舞台;这里,有广阔的发展空间,有良好的学习条件,有志同道合的同事,有宽厚仁义的领导,有高于行业平均水平的薪酬,良好的社会地位,温馨的工作环境……这里,将会有更多关注的目光以你们为骄傲——恒信德龙人。我们热忱欢迎您加入恒信汽车的大家庭!

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有电话销售的性质吗

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没经验可以吗?底薪是带销售的吗

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不带任何销售性质。主要工作是接听客户来电,回访。来电内容包括:新车咨询,预约维修,投诉建议,道路救援等。如客户有买车意向,客服需要记录客户需求,将客户资料通过公司系统推送至我集团旗下相应的4S店,由专业的销售人员与客户联系即可。

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没有工作也可,入职即有专业培训,工作易上手。这个客服岗位不带任何销售性质。主要工作是接听客户来电,回访。来电内容包括:新车咨询,预约维修,投诉建议,道路救援等。如客户有买车意向,客服需要记录客户需求,将客户资料通过公司系统推送至我集团旗下相应的4S店,由专业的销售人员与客户联系即可。

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