江岸区二七上海大众招聘！！急急急！！

客户关爱专员：职位描述：

一、岗位职责

1、成交用户的销售满意回访；

2、为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访；

3、收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给用户关爱总监，必要时提出自己的主张；

4、用户抱怨的受理和协助解答；

5、参与组织实施各类用户服务活动。

二、岗位要求

1、具有大专以上学历；

2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；

3、熟悉档案管理知识和电脑操作；

4、具有高度的工作责任感。

职能类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字：4S店 汽车 客户 关爱专员

展厅接待：

一、岗位职责

1. 记录客户来电时间、记录接听电话的销售顾问等相关基本信息

2. 监督销售顾问在电话接待后及时将客户信息记录至展厅流量表

3. 客户到店时，观察并记录到店时间、人数等基本信息

4. 监督销售顾问在展厅接待后及时将客户信息记录至展厅客流量表

5. 观察展厅整体的来电到店状况，并将相关问题及时上报市场经理

6. 每天定时核对流量表中的相关数据，保证当日的流量信息完整无误

7. 妥善保存展厅客流量表，以作为营销源头数据分析、查证依据

二、岗位要求

1、具有大专以上学历；

2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；

3、熟悉档案管理知识和电脑操作；

4、具有高度的工作责任感。

上汽大众武汉世纪沪通的团队，拥有丰富的行业经验，目前专注经营包括全新帕萨特、NEW POLO、桑塔纳、志俊、途安、朗逸、途观等上汽大众品牌全系列车型。

员工福利：

1、为员工购买社保（养老、医疗、工伤、失业、生育）

2、为员工提供免费中餐

3、员工生日礼物

4、其他节日福利

公司地址：武汉市江岸区二七路159号（发展大道汉口医院车站旁）

乘车路线：528,725,790，809、548、30等到发展大道汉口医院站下车

联系电话：027-82901889