有偿洗他们全责 就算免费洗他们也有责 没有这个金刚钻怎能揽金器活 支持维权

是胡女士吧！我是泰俪鑫珠宝的客服主管，昨天接到您的电话投诉，我这边立即反馈给了分店营运经理处，我们这边非常重视这件事情，相信昨天分店的经理有给您致电，为您积极解决此事！ 非常抱歉这次给您带来不好的服务体验，我们一定持续加强在服务标准和服务意识上的培训，杜绝以后类似的事情再次发生！ 感谢您的意见反馈，希望您持续关注和监督我们，让我们能够持续进步！ （4008860157 或 15827550761 是我们的客服专线，后续再有任何意见和建议，欢迎随时沟通交流。）

是胡女士吧！我是泰俪鑫珠宝的客服主管，昨天接到您的电话投诉，我这边立即反馈给了分店营运经理处，我们这边非常重视这件事情，相信昨天分店的经理有给您致电，为您积极解决此事！ 非常抱歉这次给您带来不好的服务体验，我们一定持续加强在服务标准和服务意识上的培训，杜绝以后类似的事情再次发生！ 感谢您的意见反馈，希望您持续关注和监督我们，让我们能够持续进步！ （4008860157 或 15827550761 是我们的客服专线，后续再有任何意见和建议，欢迎随时沟通交流。）

晓欣好，我是泰俪鑫珠宝的客服主管，楼主反馈的问题，我们已经在积极的处理中，感谢关注和支持！ 楼主的黄金是一颗黄金珠子，比较薄，由于我们这边的销售人员的不专业，用超声波珠宝清洗仪 震动清洗的时候，这样导致了非常薄的黄金珠子破了一个洞，给客户造成不好的服务体验，我们在积极的为楼主解决中。

这家客服好腻害都追到得意了

不用到 3.15那么麻烦啦~ 我是泰俪鑫珠宝的线上客服专员，昨天已经和楼主联系上了，我们正在积极处理解决中，我们这边会加强销售人员服务意识、专业水平的培训工作，持续提升我们的服务水准，带给客户更佳的服务体验！ 感谢您的关注.支持.和监督，为客户创造和谐舒适的商业消费环境努力！

琳娜好~ 我是泰俪鑫珠宝的线上客服专员，昨天已经和楼主联系上了，我们正在积极处理解决中，我们这边会加强销售人员服务意识、专业水平的培训工作，持续提升我们的服务水准，带给客户更佳的服务体验！ 感谢您的关注.支持.和监督，为客户创造和谐舒适的商业消费环境努力！

Jewelfu 好~ 我是泰俪鑫珠宝的客服主管，楼主反馈的问题，我们已经在积极的处理中，感谢关注和支持！ 楼主的黄金是一颗黄金珠子，比较薄，由于我们这边的销售人员的不专业，用超声波珠宝清洗仪 震动清洗的时候，这样导致了非常薄的黄金珠子超声波高频率的震动破了一个洞，给客户造成不好的服务体验，我们在积极的为楼主解决中。

亮芒果发表于 2017-04-26 10:20 这家客服好腻害都追到得意了

是的

糖糖好~~ 我是泰俪鑫珠宝的客服主管，楼主反馈的问题，我们已经在积极的处理中，感谢关注和支持！ 楼主的黄金是一颗黄金珠子，比较薄，由于我们这边的销售人员的不专业，用超声波珠宝清洗仪 震动清洗的时候，这样导致了非常薄的黄金珠子超声波高频率震动破了一个洞，给客户造成不好的服务体验，我们在积极的为楼主解决中。

小贝壳 好~ 我是泰俪鑫珠宝的客服主管，楼主反馈的问题，我们已经在积极的处理中，感谢关注和支持！ 楼主的黄金是一颗黄金珠子，比较薄，由于我们这边的销售人员的不专业，用超声波珠宝清洗仪 震动清洗的时候，这样导致了非常薄的黄金珠子破了一个洞，给客户造成不好的服务体验，我们在积极的为楼主解决中。 我们后续会加强销售人员的专业和服务意识的培训，持续提升我们企业的服务水平！

ivantracy 好~ 我是泰俪鑫珠宝的客服主管，楼主反馈的问题，我们已经在积极的处理中，感谢关注和支持！ 楼主的黄金是一颗黄金珠子，比较薄，由于我们这边的销售人员的不专业，用超声波珠宝清洗仪 震动清洗的时候，这样导致了非常薄的黄金珠子破了一个洞，给客户造成不好的服务体验，我们在积极的为楼主解决中。 我们后续会加强销售人员的专业和服务意识的培训，持续提升我们企业的服务水平！

布拉拉德广场好~~ 不用到 3.15那么麻烦啦~ 我是泰俪鑫珠宝的线上客服主管，昨天已经和楼主联系上了，我们正在积极处理解决中，我们这边会加强销售人员服务意识、专业水平的培训工作，持续提升我们的服务水准，带给客户更佳的服务体验！ 感谢您的关注.支持.和监督，为客户创造和谐舒适的商业消费环境努力！

糖糖好~~ 嗯~~支持维权！ 我是泰俪鑫珠宝的客服主管，楼主反馈的问题，我们已经在积极的处理中，感谢关注和支持！ 楼主的黄金是一颗黄金珠子，比较薄，由于我们这边的销售人员的不专业，用超声波珠宝清洗仪 震动清洗的时候，这样导致了非常薄的黄金珠子超声波高频率的震动破了一个洞，给客户造成不好的服务体验，我们在积极的为楼主解决中。

你当时是怎么解决的啊，

反正这家店，我以后永远都不会再去了

wenzhuhua发表于 2017-04-26 11:48 回复 小贝壳 的帖子小贝壳 好~ 我是泰俪鑫珠宝的客服主管，楼主反馈的问题，我们已经在积极的处理中，感谢关注和支持！ 楼主的黄金是一颗黄金珠子，比较薄，由于我们这边的销售人员的不专业 ...

你们怎么解决我都是不满意的，

正好借楼主帖子反馈一个事情，我是去年还是前年在江汉路店买了一个实心的金镯子，那种一个圈圈的，但是总是变形，就带了一次，一直就放着在，请问可以去换款吗，怎么收费呢？谢谢

投诉

心子木好~~ 我是泰俪鑫珠宝的线上客服专员，感谢您的关注和支持！ 黄金手镯由于其本身的材质特性，纯度越高就越软，所以平常佩戴中需要特别呵护。 对了， 您如果想换新款的黄金饰品，由于不知道您的具体情况，就简单讲一下常用的换款规则吧~ 假设您的是在我们家购买的 是 普通黄金手镯，有10克，您想换我们柜台上20克的普通黄金手镯 ： 20克*店内金价 减去 （10克*店内金价 减去 10克*20元 的旧金处理费用）， 由于不知道您具体消费情况，您可以直接拨打客服热线 4008860157 或 15827550761 详细了解， 再次感谢您对泰俪鑫珠宝的关注和支持！