求职招聘

京东客服直招

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如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题

京东商城华中分公司客服直招

工作地点:武汉东西湖区宏图大道武汉客厅G栋25楼

陈女士:027-50755445/15207188769

如有意愿或推荐人员,请直接拨打上方电话咨询,勿留言。

一、岗位职责:

1、及时对售后服务单进行领取和处理,并在100分钟内给出处理意见;

2、及时跟进病单、驳回和未解决等服务单处理进度,根据服务单情况及时与客户保持良好的沟通;

3、对日常工作中发现的,或客户提出的问题进行整理并反馈、上报处理;

4、完成上级领导交办的其他工作任务。

二、任职要求:

1、具备较好的学习能力和较强的客户服务意识;

2、具备较好的电话沟通能力,善于倾听,可以理解他人的情绪和观点,有策略的进行沟通;

3、具备较强的责任心和自觉性,有创新精神和良好的团队合作意识;

4、能够使用计算机进行打字上网等基本操作,了解常用的办公软硬件使用方法;

三、福利待遇:

1、正式工(劳动合同):入职即缴纳五险一金,到手工资3000-3500,早九晚六,正常行政班,无夜班或早晚班,月休8天(排休);

2、实习生(实习协议):要求在校学生,能实习三个月以上,签订实习协议,毕业后给予续约机会,实习期到手工资3000-3500,早九晚六,正常行政班,无夜班或早晚班,月休8天(排休)。

如有意愿或推荐人员,可直接拨打上方电话咨询

参考链接:http://www.deyi.com/thread-11154726-1-1.html

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暗暗发表于 2017-10-09 17:56 不是入不了面试官的眼而是那里是要把当天的事做完才能下班的

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