居然之家汉口店年底最后一次招聘啦！！！做五休二，六险一金，大家不要错过来！！！

居然之家•湖北 汉口店招贤纳士！！！

★客服专员★ 1名

任职要求：

1、女，22-32岁，大专及以上学历，身高160cm以上；

2、形象气质佳，责任心强、真诚热情、乐观开朗，心里素质佳；

3、有较好的服务意识，沟通协调能力强，有执行力和团队协作精神；

4、从事过客服工作者优先。

岗位职责：

1、严格执行公司的客服工作操作细则流程；

2、掌握退货换货工作流程，为顾客办理退货手续，并做好相应的统计与自查工作；

3、熟悉送货程序及送货管理规定，合理安排送货时间和送货行程，为顾客办理送货服务；

4、与商品部交接赠品，做好赠品台账，统计每次促销活动礼品礼券发放量；

5、掌握商品寄存工作流程，做好每日异常商品的统计工作，为顾客办理寄存服务；

6、耐心处理顾客、商户和导购员投诉。

★市场管理员（楼层督导）★ 3名

任职要求：

1、本科学历（有学位证），营销或管理相关专业毕业；

2、工作认真、严谨，并具备良好的沟通协调能力及管理能力；

3、有无工作经验均可。

岗位职责：

1、负责卖场日常管理工作，包括经营管理、品牌管理、导购员管理等；

2、负责所辖区域相关费用的催缴及商户返款对账工作；

3、负责接待投诉顾客并协调处理有关售后服务问题。

4、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理 。

★福利待遇★

晋升空间、学习平台、六险一金、带薪福利、免费体检、绩效奖金

单位地址：武汉江汉区常青路45号

联系人：彭女士 027-68833559

邮箱地址：wuhanjuran2016@126.com

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