大家好，我们9月份在白沙洲合富金生一楼兔宝宝生活馆定制了家里的全屋家具和门。当初定的时候合业务员沟通的是我们需要额外定制其他颜色的家具（因为看了他们店内的家具并不喜欢他们现有的颜色），业务员的承诺是只要有款式家具颜色都可以根据我们喜欢的让工厂去调。只要我们可以提供色板。
当下交了5500的定金，后面过了一个月左右去他们店里订柜子款式的时候，他们的店长直接跟我们说除了他们店里现有的板子颜色其他的都不能定。当场我们就把柜子的订单退了。因为他们不愿意退定金所以在确认了门的颜色确实可以调的前提下选择了继续在他们家做门，定金全部用于门的款项。后面在确认了门的颜色和款式之后他们工厂开始生产。
我们一共定有7个门，比较特殊的是家里的三个房门颜色，后面就把房门的色板寄给了他们。目前家里除了房门其他的门都做好了。房门一共发过来了三次工厂调的色板和我们确认，我们去看了之后色差差很多，和屋里的风格也格格不入所以一直没有同意他们上色。第三次确认颜色的时候去了他们店里，还一起去了帮我们提供色板的家具店（就在他们楼上），家具店老板出了个方案可以给兔宝宝提供木皮贴到门上。兔宝宝的业务员在给他们公司人员打了几个电话后也同意了这个方案。到确认方案后的三四天后他们的业务员又打来电话说木皮贴不了，只能让我们选择他们现在调的颜色。
为什么说他们欺骗消费者，一、当初完的语言游戏没有保证百分百一样，但是不会差很多。后来寄来的颜色和我们要的差很多，他们店长非要我们接受说已经接近90%。事实60%都不到。根本不在一个色系内。二、中途我们有找过商场的工作人员协调，他们兔宝宝给的方案是让我们把半成品的门买回去自己再找人加工。之后才知道后面忽然不能贴皮的原因是他们的工厂在没有确认好颜色的前提下已经私自把门的底漆上好了，导致做不了贴皮。（有录音，他们工作人员亲口说的）他们却要把这种已经没办法再达到我们要求的半成品卖给我们。三、事情发生后我有亲自跟他们的工厂生产人员打过电话，他们亲口承认在看到图片的时候就知道做不出我们要的效果但还是做了（也有录音）。
为什么说强买强卖，我们跟他们的业务员说让他们把家里没问题的门安装了，业务员给我们的回复是必须把所有尾款结清包括三个调不出颜色的房门才能帮我们安装。现阶段他们不给退押金门不给装，希望有关部门帮我们处理。直接退押金给我们。
