方正科技诚聘银行客服专员

您加入方正的N个理由：

Ø 国内知名上市公司（500强） 职业发展大平台

Ø 荣获行业Z高级奖项--2010-2017年连续八年荣获“中国Z佳外包联络中心奖”

Ø 良好的职业晋升体制

Ø 专业、全面、系统的职业培训

公司介绍

方正科技集团股份有限公司（简称“方正科技”），是方正信息产业集团旗下的内地上市企业（SH.600601），也是国内Z有影响力的高科技上市企业之一。

方正科技秉承“以客户为中心”的企业理念，坚持“诚信、创新、客户导向、全局观念、主动高效、追求目标和赏罚分明”的核心价值观，方正科技在北京大学和北大方正集团的支持下，将继续通过持续创新、卓越运作和精细管理，在每个工作环节中锻造出出色的执行力，不断为客户提供先进的技术、一流的产品、完善的应用、周到的服务，追求客户、员工、合作伙伴和公司的共同发展。

方正科技致力打造中国综合实力Z强的IT服务提供商，尤其在呼叫中心业务流程外包方向，经过15年的积累，方正客户联络中心在技术上创新不断，从单纯的电话服务延伸到网络、IM等领域，在管理上拥有一支成熟的运营团队，在管理和服务好方正内部客户的同时，积极拓展业务空间，先后运营承接诸如：中国移动、日冲商业（北京）有限公司、上海通用、辉瑞制药、励展博览集团、中国人寿、金盛保险、光大保险等外部项目，服务客户遍及IT、金融、保险、电信、汽车、快速消费品、日化等众多领域，逐渐走上专业化、规模化、品牌化道路，成为国内一流的客户联络中心。

银行客服专员

岗位要求：

1、年龄：18周岁-30周岁，男女不限；

2、大专及以上学历，金融、营销、电子商务专业优先，有相关行业从业经验者优先。

3、普通话标准，具有良好的沟通、表达能力，会使用电脑打字等基本操作；

4、没有纹身、吸毒、前科等不良行为或违法犯罪记录。

5、有呼叫中心工作经验或金融行业工作经验者优先。

职位描述及要求：

1、邀请持卡客户办理：用卡安全保障业务。可以更好弥补信用卡丢失、盗刷等事件，造成的客户资金损失。

2、客服主要职责：通过电话回访的方式负责向银行持卡客户推介增值、客户关怀等服务，属于营销业务。

3、员工不需要外出，不需要开发新客户。

4、公司提供岗前培训，培训业务知识及服务技巧、沟通技能，电脑操作等。

5、着装自备。要求：必须白色衬衫、黑色西服，黑色皮鞋、不能穿运动鞋。

职位晋升：

1、纵向发展路线：初级客服—中级客服—高级客服—精英客服—客服主管—客服经理

2、横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析、行政人事等内勤岗位。

工作时间：

常白班，朝九晚六，周末双休，法定节假日休息。

带薪培训：

培训考察期：1-2周，提供培训考察补贴100元/工作日，培训考核通过后，正式上岗，同时进入试用期。

薪资福利：（有效期2018/4/15—2018/6/30/）

1、 试用期薪资体系：基本工资2500+绩效奖金（保底绩效1000，上不封顶）+补贴500元=综合薪资4000+元，多劳多得。

2、 转正后薪资体系：基本工资2500+绩效奖金（绩效基数1000，上不封顶）+职称津贴（500-2500）=综合薪资（4000-6000元）+，上不封顶，多劳多得。

3、 签订劳动合同即上五险一金。

4、 享受年休假及国家规定带薪休假、端午、中秋、春节等节假日福利。

5、 享受公司组织的各项团队活动，户外拓展，举办生日会等。

工作地点：

工作地点：湖北省武汉市江夏区九凤街与高新六路交叉口南100米百捷大厦。

环境：全天办公室内工作，中央空调全年恒温，地面整洁，环境优美，个人独立办公座位。

联系人：王主管 联系电话：027-81773227 邮箱地址：2507674753@qq.com

简历投递格式：姓名+毕业院校+专业+应聘公司名称+应聘岗位名称