如有提交押金、手续费等环节请谨慎，避免产生交易问题
岗位职责：
1. 接听400客户服务热线，解答潜在客户、客户、商户、销售的咨询，为其提供完整准确的方案及信息
2. 整理及汇报客户的需求及意见，协助主管改进客服流程，提高客户消费体验和提升客户满意度
3. 完成上司安排的其他工作任务
岗位需求：
1. 大专（含）以上学历，热爱客服工作，具有优秀的服务意识
2. 熟悉办公软件和网络工具，具有基本电脑操作能力
3. 口头表达清晰，普通话标准
4. 具备同理心，较强的的语言沟通能力，情绪控制能力和总结归纳能力，能够适应平时以及节假日轮班工作→这块也调整啦，调整为9:30-18:30。
【薪资】
2. 薪资范围：3600-5000元/月，新员工入职有带薪培训；→这块与一年前不同哟，我们的无责底薪又涨啦！无责底薪为3600元。涨幅的区间不是销售业绩哟，而是亲们的服务态度。
【发展空间】
2.技能方向: 一星客服专员→二星客服专员→三星客服专员→四星客服专员→五星客服专员→六星客服专员→七星客服专员 （每上升一个星级固定工资会有不等的上浮，每个季度参与一次晋升），表现优异，一年就可以升四次，每次升级不仅仅是星级的晋升，对应底薪也会有涨幅！不需要问老板什么时候涨薪，这完全取决于你自己。
【公司福利】
1. 入职即签署正式劳动合同并购买五险一金，非劳务派遣制；
2. 法定节假日三薪；
3. 完善的培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升机会；
4. 公平透明的晋升机制，每三个月都有一次晋升和调薪机会；
5. 正式员工免费年度体检；
6. 带薪郁闷假1天（互联网公司特色假期），带薪病假3天，年假7天；
7. 每月生日Party，生日礼金，结婚生子礼金，中国及西方节假日福利，员工拓展活动；
8. 市区5A级高端两层楼写字楼办公，交通便利，邻近东湖办公环境。
