请问各位遇到问题如何解决，急盼回复

因为年久失修，所以我父亲于4月下旬对房屋进行维修，也跟后面物业打好了招呼，也跟楼上邻居董菊梅打了招呼。但是在工程进行到一半时，楼上坚称我们敲了承重墙(实际上不是承重墙，只是厨房凸起的一部分)为由阻止施工，并且以我家违建的理由投诉到街道。在我家打算安装阳台窗户的时候我已经到派出所备案(怕她闹事)。我父亲再次回到航空社区时(父亲在江夏这边帮我带孩子)，发现客厅前墙上的钢筋螺丝被下走，于是父亲又只有去派出所备案。其实就是董菊梅下走的，因为社区主任跟她交谈得知。这周末父亲打算回去重新修筑厨房得那个她所谓的凸出的墙，结果她又不满意了，在父亲回去之前她自己拿锤子把我家墙敲出几个窟窿(这次才补好的墙)。父亲没办法又再次报警，JC还是表示她已70岁，未触及刑事案件，无法解决。并且街道也明确表示拿她没有办法！

因为小孩马上要上幼儿园，户口属于万松那边的，所以急需修理房屋，现在碰到邻居胡搅蛮缠，而JC跟街道都解决不了，所以只能求助ZF部门。(第一，JC觉得她70岁了无法解决。第二，街道主任自己也遭受过董菊梅的无理纠缠近3个月非常害怕她，并且街道负责调解的人员已经外调，街道自己都说就算外调人员来解决也是解决不了的)